Chef de Projet Accompagnement au Changement - Stage H/F Pierre Fabre

Votre mission

Votre rôle au sein d'une entreprise pionnière en pleine expansion.

Dans le cadre d'un projet majeur de transformation de la distribution du groupe Pierre Fabre, nous recherchons un profil capable de déployer les plans d'accompagnement des opérationnels impactés par les différents changements.

Au sein de la BU Opérations, les équipes de la Commercial Supply Chain exécutent le flux complet après la prise de commande et jusqu'à la livraison en France et à l'international de nos produits. L'entrepôt de Muret, constitué d'environ 140 collaborateurs, a en charge la réception, préparation et distribution des produits dermocosmétiques sur la France.

Le projet ARGAN, c'est quoi ?

L'entreprise Pierre Fabre a lancé en 2023 un projet structurant de transformation de sa chaine logistique que cet article publié dans le journal « Les Echos », introduit très bien : Ce projet comporte de multiples changements : ouverture d'entrepôt, changement de système d'information, rénovation / mécanisation d'entrepôt avec des technologies innovantes, changement de mode de travail... de nombreuses étapes de design puis de tests techniques et de refontes organisationnelles vont s'enchaîner.

Les équipes de la Commercial Supply Chain qui ont la charge de l'activité opérationnelle au quotidien et nos chefs de projet auront besoin de renfort pour coordonner, exécuter ces phases clés et accompagner le changement dans les équipes (formation, accompagnement des collaborateurs sur une nouvelle fonction ...).

Dans ce cadre, nous renforçons notre pôle excellence opérationnelle afin d'adapter le site à la transformation du schéma directeur de la distribution.

Vos missions seront de :

• Animer des ateliers d'analyse de besoins ou de processus avec les différents métiers impactés par les changements induits par le projet

• Accompagner les équipes métiers dans l'appropriation des nouvelles solutions et processus qui seront mis en place (cartographie, cahier des charges, développement...)

• Mener à bien les chantiers et les actions issues des différents ateliers processus avec les équipes métiers concernées

• Remonter les anomalies et les feedbacks observés sur le terrain pour les adresser dans le cadre du projet

• Redescendre les informations, former et accompagner les équipes métiers dans le changement

Mais encore ?

Plusieurs équipes de la Supply Chain étant touchées par la transformation induite par le projet, vous pourrez être amenés à intervenir sur des missions variées en support des opérationnels pour :

• Être backup dans les différents services pour apprendre les métiers transverses de la Supply Chain :

• Service client : gestion des commandes et des réclamations client (retard, annulation, modification), arbitrage des demandes business, exécuter des transactions dans les SI, à la mise à jour des informations clients (CRM/ERP), lien entre les agents commerciaux et l'entreprise

• Douanes : formalisation des dossiers administratifs liées aux expéditions, mise en place d'outils collaboratif, participation à l'audit OEA

• Transport : formation des transporteurs au nouvel SI, mise à jour de plan de transport, relation contractuelle, optimisation des camions

• Planning : lien entre les équipes commerciales et les sites de production/distribution, relation avec les clients France ou internationaux, mise en place de processus macro, formation aux outils SI Planning

• Proposer des solutions d'amélioration sur les différents services dans lesquels vous évoluerez

• Participer à la mise en place de nouveaux rituels et processus dans une démarche d'amélioration continue

• Contribuer à la mise en place & au suivi de KPI

• Aider à l'ordonnancement des taches des équipes opérationnelles

Certaines de ses missions seront directement avec le projet ARGAN et d'autres pourront être menées sous forme de chantiers pour venir en aide à nos équipes opérationnelles.

Cette expérience vous donnera une vision large d'un changement d'envergure dans une grande organisation en évolution et vous permettra de bien comprendre les enjeux et facteurs clé de la réussite d'un projet de transformation en profitant d'une grande autonomie.

Les plus du stage:

• Missions diversifiées
• Gratification attractive
• Possibilité de réaliser un jour de télétravail par semaine après un mois d'intégration
• Dotations produits
• Restaurant d'Entreprise ou Titres Restaurants

Le stage se déroulera sur notre site Muret (31) et débutera à partir de février 2027

Des déplacements fréquents sont à prévoir sur nos autres sites : Ussel (19), Castres & Lavaur (81) & Loiret (45).

Merci d'indiquer vos dates de disponibilités dans votre CV.

# Young People

Qui êtes-vous ?

Vos compétences au service de projets novateurs.

Vous êtes étudiant en alternance d'une formation supérieure de niveau Bac +3 à Bac +5 en école d'ingénieur, école de commerce, école d'ingénieurs, IEP ou d'une université avec une spécialité projet, management ou généraliste.

Vous justifiez d'une expérience préliminaire dans le domaine de la logistique, de la gestion relation client ou d'un service commercial.

La connaissance de la gestion de projet, de l'environnement SAP d'outil de collaboration visuelle (Sharepoint, CANVA...) ainsi que la maîtrise de l'Anglais serait un plus

Nous cherchons avant tout un profil curieux de découvrir les différents métiers de la Supply Chain avec une aisance communicationnelle alliée à un très bon sens de la formalisation et l'envie de faire grandir nos équipes transverses.

La première richesse des Laboratoires Pierre Fabre, sont les femmes et les hommes qui les composent disait M. Pierre Fabre.

Fiers de cet héritage, et convaincus que la diversité des parcours, des expériences et des identités renforce notre performance collective, nous nous engageons à promouvoir l'égalité des chances et à garantir un environnement inclusif pour tous. Dans le respect des lois en vigueur, toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention, sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de situation de handicap, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, de croyances ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.