Chargé de Coordination Voyages H/F MARCO VASCO
- Rennes - 35
- CDD
- Télétravail occasionnel
- 6 mois
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 2 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Votre rôle :
Rattaché(e) au Manager Vente, vous transformez un voyage vendu en voyage prêt à partir. Vous prenez le relais de nos conseillers vendeurs, de la réservation des prestations à la finalisation du carnet de voyage, en veillant à la qualité des dossiers et au respect des délais.
Vos missions :
Réservation et suivi des dossiers
- Réserver auprès des fournisseurs les prestations vendues par votre équipe commerciale
- Vérifier les itinéraires, mettre à jour les devis et contrôler chaque dossier avant l'édition du carnet de voyage
- Préparer les vouchers et ajouter les informations pratiques utiles aux voyageurs (horaires, adresses, etc.)
- Vérifier les factures et tenir à jour les tableaux de suivi
Relation client
- Confirmer les réservations aux clients et les informer de toute modification
- Répondre aux appels entrants et aux questions des voyageurs
- Accompagner les clients sur le paiement et, si besoin, la souscription des assurances
Appui à l'équipe
- Assurer la continuité des dossiers et des échanges clients des vendeurs absents
- Travailler au quotidien avec le service client, la production et les transports
- Participer à la formation des nouveaux chargé(e)s de coordination voyage
- Venir ponctuellement en renfort d'autres équipes de vente
Le profil recherché
Votre profil :
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et la gestion administrative
- Vous savez suivre plusieurs dossiers en parallèle et gérer vos priorités
- Vous avez un bon rédactionnel et le sens du contact client
- Vous maîtrisez l'anglais
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et autonome, avec un vrai esprit d'équipe
Les avantages
- Évolue et grandis avec nous au sein du groupe Figaro
- Ambiance conviviale avec déjeuners, after-works et soirées festives
- Coaching et formations pour atteindre tes objectifs sereinement
- Télétravail 2 jours/semaine, si ton manager donne son feu vert
- Rejoins une entreprise engagée et investis-toi à fond
- Un plan de redistribution des bénéfices pour partager nos succès
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Candidature reçue ! On la lit avec attention et on revient vite vers toi
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Si ton CV nous tape dans l'œil, on t’appelle pour un premier échange
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Prochaine étape : une rencontre avec notre team Recrutement
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Cap sur l’étape 2 : entretien avec le manager du service
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À toi de jouer ! Cas pratique ou test de personnalité (selon le poste)
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Retour personnalisé assuré, qu’il soit positif ou négatif
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MARCO VASCO en images
Publiée le 21/10/2026 - Réf : 4412390/30634261 CDCVF/13M