CDD Agent d'Accueil - Mds de Roissy H/F DEPARTEMENT DE SEINE ET MARNE
- Roissy-en-Brie - 77
- CDD
- 1 mois
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Placé sous l'autorité du chef de service Administration Ressources, vous assurez le premier accueil au sein de la Maison Départementale des Solidarités.
A ce titre, vous êtes en charge de :
- Assurer le premier accueil des usagers et des partenaires
- Orienter et fournir des informations à tout public se présentant à l'accueil
- Tenir le répertoire des usagers de la MDS
- Assurer un rôle de médiation en cas de difficultés avec les agents (en lien avec les équipes)
- S'assurer de la bonne tenue de l'accueil, de la salle d'attente, des bureaux d'entretien et des salles de visites médiatisées
- Veiller à la tenue des présentoirs
- Assurer la gestion des bureaux d'entretien
Vous êtes également amené à :
- Réceptionner des colis
- Apporter un soutien administratif au secrétariat RSA et aux autres secrétariats MDS
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires)
- Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des travailleurs handicapés.
Le profil recherché
- Connaissance des différents services de la MDS
- Maitrise de la base des outils informatiques
- Avoir une expérience dans l'accueil du public
- Savoir faire face à des situations d'accueil difficiles
- Bonne gestion des imprévus et de l'urgence
- Capacité à trouver le mode d'intervention approprié à la situation
Vous avez le sens des relations humaines et du travail d'équipe. Vous êtes disponible, calme et à l'écoute des usagers tout en préservant une certaine distance professionnelle. De plus, vous êtes capable de garder une bonne maitrise de soi en cas de situation d'accueil difficile. Enfin, vous connaissez vos limites et êtes capable de demander l'intervention d'un supérieur hiérarchique si nécessaire.
Les avantages
- Horaires variables
- Titres restaurant (7 €/jour travaillé, participation employeur 50 %)
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires)
- Participation de l’employeur à votre cotisation de mutuelle santé
- Régime de prévoyance obligatoire
- Prestations sociales et Comité d’œuvres sociales (COS77)
- Télétravail possible après une période d’intégration selon les postes
- Offres de formations et de préparation aux concours
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Etude de chaque candidature par un chargé de recrutement
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Préqualification des candidatures
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1 à 3 entretiens selon le niveau de responsabilité recherché
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Tests psychotechniques et opérationnels selon les postes
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Simulation de salaire pour le candidat/la candidate retenue
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Retours aux candidats par mail ou par échange téléphonique pour débriefer les entretiens
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Publiée le 21/10/2026 - Réf : 261021/11047-2637628
