Conseiller - Conseillere Services Assurance Maladie H/F Lasecurecrute.fr

CARSAT RHONE-ALPES

La CARSAT Rhône-Alpes est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public. Elle intervient sur les sujets de la retraite, de l'accompagnement social et des risques professionnels.

Spécialisé en santé, le Service social intervient auprès des assurés du régime général et des travailleurs indépendants confrontés à une problématique de santé, dont les conséquences impactent leur vie professionnelle et/ou personnelle. Il informe, accompagne et soutient les assurés dans leurs démarches pour trouver les solutions les plus adaptées à leur situation.

Son intervention s'inscrit dans le cadre des politiques des branches Maladie et Retraite de la Sécurité sociale qui répondent aux enjeux de santé publique et de santé au travail.

En lien avec son réseau institutionnel et de nombreux partenaires locaux, il décline son intervention autour de 2 axes majeurs :

· Prévenir la désinsertion professionnelle

· Sécuriser les parcours en santé

L'échelon du Rhône compte près de 50 agents, répartis sur 3 bases administratives : Foch, Vénissieux et Villefranche. L'équipe se compose d'assistantes de service sociale, de conseillères service assurance maladie, de conseillers experts territoriaux, d'une assistante de direction et de deux managers (un responsable d'échelon et un responsable adjoint).

Vous rejoindrez plus précisément un collectif de 9 conseillères service assurance maladie, bénéficiant d'une forte dynamique de coopération et travaillant en complémentarité avec les assistants de service social, les conseillers experts territoriaux et l'encadrement.

Description du poste

Missions:

Sous l'autorité du Responsable de l'Echelon Local du Service Social, vous serez chargé(e) au sein du service social d'assurer :

- La gestion des sollicitations multicanales (accueil téléphonique et physique, courriers, courriels, etc..)

- La promotion des offres du service social

- Le recueil de l'information, la saisie, l'actualisation des données dans le système d'information,

- Les travaux administratifs à caractère individuel et collectif,

- La continuité du service avec les autres membres de l'équipe

- La collaboration au traitement social des situations avec les assistants de service social.

Profil recherché

Vos compétences

Profil et compétences

- Capacité à adapter sa communication en fonction des interlocuteurs et des situations

- Bonne Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, PowerPoint)

- Capacité à acquérir les connaissances concernant l'offre de service du Service Social Carsat et capacité à en assurer la promotion

- Sens du travail en équipe et en partenariat

- Sens de l'organisation et prise d'initiatives dans le cadre de son périmètre de responsabilité

- Qualités relationnelles

- Rigueur et discrétion

- Ecoute et compréhension des autres

Être titulaire d'un Bac +2, de préférence dans le secteur médico-social (SP3S)

Une expérience dans le domaine social serait appréciée.

Informations complémentaires

Le processus de recrutement se déroulera de la façon suivante :

- Entretien de motivation en présentiel le 12/11/2026, pour les candidats sélectionnés
- Test Assessfirst

Conditions :

- Nature du contrat : CDI
- Statut : Employé
- Niveau 4 - Coefficient 264
- Rémunération : 2 008,88€ brut mensuel sur 14 mois soit 28.124,31€ brut annuel
- Localisation : Foch
- A pourvoir dès que possible

Avantages :

- Contrat 39h + 20 jours de RTT ou 36h + 3 jours de RTT
- Horaire variable, dans le respect des contraintes inhérentes au fonctionnement du service
- Tickets restaurants : 11.52€ pris en charge à 60% par l'employeur
- Participation aux transports : 75%
- CSE
- Mutuelle d'entreprise

Télétravail :En application du protocole d'accord relatif au télétravail, le télétravail est possible à hauteur de 2 jours par semaine, avec des présences sur site en commun avec l'ensemble de l'équipe :

- Dès la prise de poste dans le cadre d'une mobilité interne
- Après la période d'essai pour les embauches externes et mutations

Contact

Métier :

Charline CAPORUSSO

Responsable du Service social du Rhône

Élodie DURAND

Responsable du Service social du Rhône adjointe

Ressource Humaine :

Divine MPASINKATU

Chargée recrutement et gestion des compétences

Pour candidater, rendez-vous sur le sitehttps://www.carsat-ra.fr/home/nous-connaitre/nous-rejoindre.html , rubrique « Nous rejoindre », puis « Découvrez nos offres d'emploi » et postulez en ligne avant le 09/11/2026

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !