Agent Logistique E-Commerce H/F Fed Supply

Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport.

Nous recherchons pour notre client, société dans le secteur logistique un agent logistique E-commerce.
Poste basé à Roissy-en-France. A pourvoir dans le cadre d'un CDI

Vos missions :

Réception et contrôle des colis :
- Réceptionner les colis livrés à l'entrepôt et contrôler leur état apparent.
- Vérifier les références disponibles : étiquette, numéro de commande, numéro de suivi, expéditeur et destinataire.
- Enregistrer les informations nécessaires dans les outils de suivi et assurer la traçabilité des colis.
- Identifier, isoler et signaler les anomalies : colis endommagé, incomplet, non identifié ou reçu sans information exploitable.

Identification des destinataires et relation client :
- Rechercher et identifier le destinataire ou le réceptionnaire concerné à partir des informations disponibles.
- Contacter par courriel les clients ou réceptionnaires lorsqu'une confirmation est nécessaire.
- Rédiger des messages clairs, professionnels et sans faute, puis assurer le suivi des réponses et des relances.
- Ne pas affecter ni expédier un colis en cas de doute sur son destinataire ; appliquer la procédure d'escalade prévue.

Préparation des expéditions aériennes :
- Trier et regrouper les colis par destinataire, destination, priorité et contraintes de transport.
- Réaliser la palettisation et constituer les Palbox dans le respect des consignes de sécurité et de manutention.
- Optimiser le remplissage des Palbox en tenant compte du poids, du volume, de la stabilité et de la protection des marchandises.
- Contrôler la cohérence entre les colis physiques et les documents ou listes de préparation avant expédition.
- Participer au filmage, à l'étiquetage, à la pesée et à la mise à disposition des unités préparées.

Coordination et organisation de l'activité :
- Coordonner et répartir les tâches quotidiennes avec le manutentionnaire, selon les priorités définies.
- Transmettre les consignes opérationnelles, vérifier leur bonne application et accompagner le manutentionnaire dans ses activités.
- Prioriser les réceptions et les préparations selon les horaires de départ et le niveau d'urgence.
- Faire remonter rapidement les difficultés, anomalies ou risques de retard au responsable hiérarchique.
- Veiller au rangement, à la propreté de la zone de travail et au respect des règles de sécurité.