Réparateur SAV H/F Groupe International de Matériel de Bricolage et D'équipements Professionnels
- Champlan - 91
- CDI
- Services aux Entreprises
À noter sur ce job
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Détail du poste
- Effectuer le diagnostic de panne des produits
- Évaluer la réparabilité des produits
- Établir les devis de réparations
- Réaliser les réparations des devis acceptés ou sous garantie
- Échanger les produits des devis acceptés ou sous garantie
- Participer aux formations techniques et assurer la transmission des compétences aux nouveaux arrivants
- Répondre aux sollicitations clients
- Respecter les règles de la garantie
- Déterminer si le produit est acceptable au titre de la garantie selon les règles établies
- Appliquer strictement les règles de la garantie selon la politique garantie et /ou les instructions SAV
- Effectuer le diagnostic de panne des produits
- Analyser techniquement le produit afin de diagnostiquer correctement la panne
- Définir le besoin en pièces détachées pour la réparation
- Évaluer la réparabilité des produits
- Déterminer si le produit est techniquement réparable
- Déterminer si le produit est économiquement réparable
- Établir des devis de réparations
- Établir les devis de réparations pour les produits hors garantie (SAP)
- Réaliser les réparations des devis acceptés ou sous garantie
- Réparer les produits selon les instructions de réparations établies
- Assurer un haut niveau de qualité de réparation
- Tester les produits après réparations
- Respecter les objectifs de productivité et de délai de réparation
- Échanger les produits des devis acceptés ou sous garantie
- Assurer l'échange des produits sous garantie non réparables (SAP), dans le strict respect des règles de garantie
- Assurer l'échange des produits des devis acceptés (FMN) dès réception de l'acceptation du client dans le respect des délais d'échanges (SAP)
- Q-EHS
- Respecter la politique qualité du groupe et les règles qualité (procédures, instructions)
- Appliquer et respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Respecter les règles internes au service SAV
- Nettoyer et ranger quotidiennement le poste de travail
- Respecter les règles 5S du service SAV
- Toutes tâches non listées et nécessaires aux besoins du service
Le profil recherché
- Connaissances techniques
- Connaissance des logiciels : Microsoft Office / SAP
- Excellentes qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe
Publiée le 20/10/2026 - Réf : 6ad2333415643319573951ff
