Agent Administratif H/F France Travail

Vous souhaitez contribuer à l'inclusion des adultes en situation de handicap ?
Rejoignez l'équipe des professionnels de la Communauté 360 afin de contribuer à l'accompagnement des personnes en situation de handicap. En assurant l'accueil et le suivi administratif des demandes, vous participerez à les informer et à faciliter leur orientation, pour permettre à l'équipe d'apporter une réponse personnalisée aux besoins des personnes concernées.

VOS MISSIONS
Rejoindre l'Unapei Alpes Provence, est un acte fort, c'est porter une mission qui a du sens :
- Améliorer la vie des personnes accompagnées
- Mettre en oeuvre accompagnement personnalisé
- Innover pour favoriser et développer l'inclusion
En tant qu'Agent Administratif (H/F), vous assurez la réception, le tri, le classement et le suivi administratif des demandes adressées à la C360 par mail. Vous réalisez les rappels téléphoniques auprès des personnes concernées et des professionnels afin de recueillir leurs besoins et leurs attentes. Vous constituez et actualisez les fiches usagers, et recueillez et tracez le consentement des personnes selon la procédure définie par la structure.

Au quotidien vous :
Rappels téléphoniques et recueil des demandes
- Recontactez les personnes concernées et les professionnels à la suite d'une demande adressée à la C360,
- Recueillez les besoins et les attentes exprimés à l'aide de la fiche de recueil d'informations établie par l'équipe,
- Reformulez la demande afin de vérifier sa bonne compréhension.
Constitution et actualisation des fiches usagers
- Créez et renseignez la fiche usager dans l'outil de suivi du service,
- Présentez les informations relatives à l'enregistrement des données personnelles,
- Recueillez le consentement de la personne concernée selon la procédure définie.
Gestion de la boîte mail et suivi administratif
- Assurez le classement des demandes reçues par courriel dans la boîte mail de la C360, selon les règles définies par l'équipe.

POSTE
o 1 poste en CDD de 1 mois, à temps complet (1 ETP), horaire d'externat, à pouvoir immédiatement,
o Rémunération : à partir de 2105.02€ - annuel brut à partir de 25 K€ (CCNT66, Annexe 2)
Reprise de l'ancienneté dans un poste similaire, selon conditions CCNT66 sous réserve de présenter les justificatifs

PROFIL SOUHAITE
o Vous êtes titulaire d'un CAP/BEP éxigé.

o Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), discret, pédagogue, doté(e) d'une écoute active et aimez travailler en équipe
o Vous disposez d'une aisance rédactionnelle, vous avez une appétence dans l'utilisation des outils informatiques (logiciel AIRMES DU, etc)
o Maîtrise du Pack Office
o Vos valeurs reposent sur la solidarité, la tolérance et le respect.
>> Venez rejoindre une équipe engagée, qui croit au pouvoir d'agir de la personne accompagnée

NOS ATOUTS
o De bonnes conditions de travail : formations, ateliers de réflexion éthique, analyse de la pratique.
o Du bien-être au travail : séances d'ostéopathie proposées aux professionnels.
o De l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle : deux jours de congés supplémentaires après un an d'ancienneté, des avantages sociaux proposés par le CSE (ex. réduction cinéma, cartes cadeaux, ...)