Receptionnaire H/F Auto 16
- Clermont-Ferrand - 63
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Services aux Entreprises
Détail du poste
En tant que Conseiller Client Après-Vente, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et garantissez leur satisfaction tout au long de leur parcours en atelier.
Vos principales responsabilités :
- Accueillir nos clients avec professionnalisme et convivialité.
- Identifier leurs besoins et établir les ordres de réparation.
- Planifier et coordonner les interventions atelier.
- Réaliser des ventes additionnels.
- Assurer le suivi des travaux et tenir le client informé de leur évolution.
- Rédiger les devis et expliquer les prestations réalisées.
- Restituer les véhicules et garantir une expérience client irréprochable.
- Participer à la fidélisation de notre clientèle par un service de qualité.
- Réaliser des campagnes de rappel afin de s'assurer que les entretiens véhicules des clients sont réalisés en temps et en heure.
- Améliorer les process en continu.
- Respecter les exigences de la marque.
Persévérant(e) et convaincant(e), vous bénéficiez d'un talent commercial et d'un contact clientèle reconnu.
Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel et d'un grand sens de l'écoute.
Vous savez allier réactivité, qualité de travail et esprit d'équipe.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques
Vous justifiez d'une expérience réussie au sein d'un service après-vente automobile et la connaissance de la mécanique automobile serait un atout.
Présentation de l'entreprise
Le Groupe JD est une entreprise familiale et passionnée, nous représentons des marques telles que Porsche, Hyundai, Honda, MG Motors et Mitsubishi.
En tant que conseiller client après vente HUYNDAI, la satisfaction client, la qualité de service et la relation de confiance sont au coeur de notre mission.
Infos complémentaires
Publiée le 19/10/2026 - Réf : 178818935W
