T15450 Agent d'Accueil et d'Entretien au Collège Simone Veil de Wassigny H/F Conseils départementaux
- Wassigny - 02
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
- Accueil le public, orientation et renseignements des usagers
- Tenue du standard téléphonique
- Entretien des abords de la loge
Principales :
- Accueil du public
- Renseignement et orientation des usagers, tenue du registre des entrées et sorties des usagers, des intervenants et fournisseurs
- Accueil téléphonique, transferts d'appel, tenue du registre des appels
- Entretien des abords de la loge (hall, bureaux, salle des professeurs et réunion, WC et couloirs)
- Contrôle de l'accès de l'établissement et alerte en cas de danger imminent.
Spécifiques :
- Remplacement des collègues absents (classes ou aide en restauration si nécessaire)
Le profil recherché
SAVOIRS
Techniques d'accueil, règles de communication
Fonctionnement du standard téléphonique
Connaissance de l'outil informatique
Utilisation du logiciel Pronote
Protocole en cas d'urgence (PPMS, incendie)
SAVOIRS-FAIRE
Informer et orienter les visiteurs
Réagir avec calme aux situations d'agressivité
Adapter son intervention aux différents publics
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
SAVOIR ETRE (qualités)
Discrétion et discernement
Diplomatie et sens du service public
Etre autonome, savoir rendre compte
Sens de l'organisation, être méthodique
Etre disponible, souriant et serviable
Publiée le 18/10/2026 - Réf : O002261015001698
