Responsable des Opérations IT - Infrastructures H/F Talent It

Les missions principales pour le poste Responsable des Opérations IT - Infrastructures - H/F

Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un Responsable des Opérations IT - H/F au sein d'une équipe Infrastructures de 4 personnes, dans une DSI de 10 personnes.

Rattaché(e) au DSI Groupe, vous contribuez au : pilotage, au maintien en condition opérationnelle et à l'évolution du SI.

Vous veillez à la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures et applications, tout en assurant le MCO et en appuyant le Technicien support de proximité auprès des utilisateurs.

Missions principales :

• Pilotage opérationnel : Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des infrastructures et applications en production,
• Gestion des incidents : Coordonner la résolution des incidents, réaliser les diagnostics et suivre les actions correctives,
• Gestion applicative : Piloter les déploiements, mises en production et évolutions des applications et progiciels,
• Management & infogérance : Encadrer les équipes techniques et piloter les prestataires en veillant au respect des contrats et SLA,
• Projets & sécurité : Contribuer aux projets d'évolution du SI et veiller au respect des politiques de cybersécurité et du RGPD,
• Support utilisateurs : Assurer le support de niveau 2 et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques,
• Documentation : Garantir la mise à jour et la qualité de la documentation technique et des procédures internes.

Le profil recherché

Pré-requis :

• Bac +4/5 en Informatique
• 10 ans d'exp. avec une excellente connaissance des sujets : Infrastructures, Applicatif et Support Utilisateurs
• Anglais Technique B1/B2 : Ecrit et Oral

Compétences requises :

• Environnement & OS : Windows 10/11 et Linux
• Active Directory
• Virtualisation
• Gestion des BDD (Inside)
• Suite Microsoft Office 365 (+ SharePoint, OneDrive, OneNote, Teams)
• Cybersécurité
• Pratiques ITIL

Connaissances souhaitées :

• Gestion Electronique des Documents
• Outil de Ticketing (Gestsup)
• 1Password - Power BI - CEGID
• Facturation Électronique (Yooz)

Soft-skills :

• Autonomie : Être capable de prendre en charge ses missions, de prioriser ses actions et de solliciter les bons interlocuteurs
• Force de proposition : Prise d'initiative, Proactivité pour résoudre les problématiques et proposer des axes d'amélioration
• Leadership : Piloter dans un esprit de partage
• Esprit d'équipe : Collaborer et se coordonner efficacement avec ses collborateurs
• Relationnel : Avenant et avec le Sens du service
• Rigueur : Souci du respect des procédures

Package :

• Salaire fixe : 43 à 48 K€ sur 13 mois
• Statut Cadre au forfait jour
• Poste en CDD de 9 mois avec perspectives
• 1 à 2 Jours de Télétravail après 4 mois d'onboarding
• Avantages : TR, Mutuelle familiale, Participation, CESU, ...

Process de Recrutement : 1 échange VISIO et 1 entretien SUR SITE

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