Agent d'Accueil Médiathèque - Commune d'Aiguillon H/F Communes
- Aiguillon - 47
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste
L'agent d'accueil en médiathèque assure l'accueil, l'information et l'orientation des usagers. Il contribue au bon fonctionnement quotidien de l'établissement, facilite l'accès aux collections et aux ressources documentaires et participe à la qualité du service public culturel proposé à la population.
Il veille au respect du règlement intérieur et contribue à créer un environnement accueillant, accessible et propice à la lecture, à la découverte culturelle et aux échanges.
Mission 1 - Accueil et accompagnement du public
Accueillir, renseigner et orienter les usagers de la médiathèque.
Présenter les services, les modalités d'inscription et les conditions d'utilisation des espaces.
Identifier les besoins des usagers et les accompagner dans leurs recherches documentaires.
Informer le public sur les animations, les événements et les ressources disponibles.
Assurer un accueil courtois et adapté à la diversité des publics.
Veiller au respect du règlement intérieur et contribuer à la gestion des situations délicates.
Mission 2 - Gestion des prêts et des retours
Effectuer les opérations de prêt, de retour et de prolongation des documents.
Gérer les inscriptions et mettre à jour les informations des usagers conformément aux procédures internes.
Enregistrer et suivre les réservations.
Informer les usagers des retards et appliquer les procédures de relance en vigueur.
Utiliser le logiciel de gestion de la médiathèque.
Mission 3 - Gestion et valorisation des collections
Ranger et classer les documents selon le système de classement en vigueur.
Participer à la mise en valeur des collections par des présentoirs, sélections thématiques et tables de nouveautés.
Contribuer au maintien de l'ordre et à la bonne tenue des espaces documentaires.
Contribuer à la promotion de la lecture et à la découverte des ressources culturelles.
Mission 4 - Fonctionnement général de l'établissement
Veiller à la bonne tenue des espaces d'accueil et de consultation.
Signaler les anomalies techniques et les incidents à la hiérarchie.
Appliquer les consignes de sécurité et les procédures d'évacuation.
Transmettre les informations utiles à l'équipe et participer aux réunions de service.
Contribuer à la continuité et à la qualité du service public.
Le profil recherché
Savoirs
Connaissance des principes de l'accueil et du service public.
Connaissance du fonctionnement général d'une bibliothèque ou médiathèque.
Notions de classement et de recherche documentaire.
Connaissance des règles d'utilisation des équipements et des espaces ouverts au public.
Maîtrise des règles de confidentialité et de discrétion professionnelle.
Savoir-faire
Accueillir, écouter, renseigner et orienter différents publics.
Utiliser les outils informatiques et les logiciels de gestion documentaire.
Effectuer des opérations de prêt, de retour et de réservation.
Organiser le rangement des collections et maintenir les espaces accessibles.
Communiquer clairement, y compris en situation délicate.
Savoir-être
Sens du service public et de l'intérêt général.
Qualités relationnelles et sens de l'écoute.
Patience, diplomatie et discrétion.
Organisation, rigueur et ponctualité.
Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.
Disponibilité et respect des usagers.
Profil recherché
Une expérience en accueil du public, en bibliothèque ou en médiathèque est appréciée.
Une formation dans le domaine culturel, documentaire ou de l'accueil constitue un atout.
Une bonne maîtrise des outils informatiques est souhaitée.
Une appétence pour la lecture, la culture et les services proposés au public est attendue.
Publiée le 17/10/2026 - Réf : O047261015001385
