Manager de Centre de Profit - Responsable Téléprospection - CDI H/F GMPC -Groupe Média Plus Communication

Localisation : Saint-Laurent-du-Var (06), présentiel à 100% sur site.

Type de contrat : CDI - 35h / semaine (du lundi au vendredi, pas de travail le week-end)

Prise de poste : Dès que possible

Rattaché(e) directement à la Direction, vous jouez un rôle clé dans la performance commerciale de l'entreprise.

Vous pilotez et animez une équipe de téléprospecteurs/trices dédiés à la prise de rendez-vous B2B à forte valeur ajoutée.

Vous alliez pilotage d'activité, coaching de proximité et participation directe aux campagnes stratégiques.

1. Management & Animation de l'équipe de téléprospection

• Encadrer, animer et motiver au quotidien une équipe de téléprospecteurs sédentaires.
• Assurer un accompagnement opérationnel de proximité : écoutes d'appels en direct/à froid, séances de coaching régulières, débriefings et feedbacks constructifs.
• Concevoir et dispenser la formation initiale et continue (scripts d'appels, traitement des objections, posture téléphonique, maîtrise du CRM et des outils).
• Instaurer une dynamique de challenge, de performance et d'amélioration continue des ratios de transformation.
• Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux téléprospecteurs.

2. Pilotage de l'activité & des ratios d'appels

• Structurer, organiser et optimiser l'activité du plateau d'appels.
• Analyser les indicateurs de performance (volume d'appels, taux d'accroche, nombre de RDV pris, taux de qualification).
• Déployer rapidement des plans d'actions correctifs si nécessaire pour garantir l'atteinte des objectifs.

3. Développement Grands Comptes & Production sédentaire

• Participer activement à la production en prenant vous-même des rendez-vous stratégiques et à haute valeur ajoutée (rôle de manager/expert opérationnel).
• Gérer et développer la relation avec un portefeuille de comptes clients / Grands Comptes.
• Être force de proposition auprès de la Direction sur l'optimisation des fichiers, des argumentaires et des stratégies de prospection.

Profil recherché :

• Formation & Expérience : Formation commerciale (Bac +2 minimum) avec une expérience confirmée en management d'équipe de prospection téléphonique, télévente ou centre d'appels sédentaire.
• Compétences clés :
  • Parfaite maîtrise des techniques de prospection téléphonique et de la gestion des objections.
  • Culture du chiffre, des KPI téléphoniques et du pilotage de la performance.
  • Organisation, rigueur et excellente gestion des priorités.
• Savoir-être :
  • Excellent relationnel, leadership naturel et capacité à embarquer une équipe sédentaire.
  • Tempérament de développeur, à la fois manager coach et téléprospecteur hors pair sur les comptes stratégiques.

Ce que nous vous proposons :

• Environnement de travail : Un poste 100% sédentaire dans nos locaux à Saint-Laurent-du-Var (06).
• Rythme : 35h par semaine, du lundi au vendredi.
• Rémunération : Package attractif valorisant la performance et l'engagement.
• Avantages : Mutuelle d'entreprise, tickets-restaurant, CE.

Prêt(e) à relever le défi ?

Si vous aimez le challenge, l'animation d'équipe au téléphone et le pilotage par les résultats, envoyez-nous votre candidature !