Assistant ADV Export H/F Art Line

Dans le cadre de notre développement en France et à l'international, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV).

Au sein d'un environnement convivial et dynamique, vous intégrerez une équipe de 7 collaborateurs. Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous participerez activement à la gestion administrative des ventes et contribuerez à la satisfaction de nos clients et partenaires.

Vos missions :
Au coeur de la relation client / fournisseur, vous évoluez dans un environnement polyvalent et international qui couvre tout le process administratif :
Gestion et suivi des commandes :
- Contact client (mail ou téléphone)
- Création et contrôle des fiches clients
- Rédaction des devis / commandes en lien avec le service commercial
- Suivi des commandes clients avec gestion des délais
- Saisi des commandes d'achat et relation fournisseur avec suivi des délais
- Gestion des réclamations clients avec proposition de solutions en lien avec le service commercial

Gestion du stock :
- Suivi des stocks et commande de réassort pour anticiper les ruptures
- Inventaire périodique pour vérification et mise à niveau du stock

Coordination des transports
- Contrôle et expédition des commandes complètes
- Gestion des reliquats (livraison partielle ou alternative)
- Organisation du transport en direct ou en triangulaire
- Gestion des douanes lors des imports et des exports. (Incoterm DDP ou DAP)

Traitement comptable
- Calcul des commissions de vente
- Suivi des règlements clients et gestion des relances de paiement
- Contrôle des factures fournisseurs et règlements
- Exportation comptable et saisi de la déclaration d'échange de bien

Fonction support (ponctuel)
- Appel d'offre : saisi des documents administratifs et suivi des productions / délais
- Négociation fournisseur avec mise en concurrence
- Base de données : mise à jour des prix d'achat
- Logistique : réception des marchandises, redistribution et préparation des commandes clients

Profil :
- Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion, comptabilité ou administration des entreprises (BTS, DUT/BUT, Licence professionnelle) ;
- Première expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans une entreprise de distribution ;
- Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles ;
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- Sens du service client, écoute et capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et d'un logiciel ERP ;
- La connaissance d'Odoo constitue un atout ;
- La maîtrise de l'anglais professionnel est appréciée.

Conditions :
- Contrat à durée indéterminée (CDI)
- Lieu : Vénissieux (périphérie de Lyon)
- Rémunération : à définir
- Prime d'intéressement
- Début : le plus tôt possible
- Période d'essai : 2 mois renouvelable
Candidature : Merci d'adresser votre CV et votre lettre de motivation à : ****@****.**