Assistant Commercial en Immobilier H/F Evidence Chelles

Groupe Évidence - L'Adresse Immobilier - Secteur Chelles Seine-et-Marne (77) - recherche sa future pépite : une personne organisée, impliquée, autonome et dotée d'un véritable esprit d'équipe, pour accompagner le développement de ses agences et contribuer activement à leur performance. Nous ne recherchons pas uniquement quelqu'un qui exécute des tâches. Nous recherchons une personne qui anticipe, prend des initiatives, trouve des solutions et fait avancer les dossiers.

1. Gestion et suivi des ventes
- Préparer, rédiger et suivre les compromis de vente pour les équipes de Chelles et Chessy.
- Transmettre les dossiers aux notaires et assurer leur suivi jusqu'à la signature définitive.
- Contacter systématiquement les notaires 15 jours après chaque compromis pour vérifier l'avancement des dossiers.
- Identifier les pièces manquantes, anticiper les difficultés et assurer les relances nécessaires.
- Tenir à jour les tableaux de suivi et alerter la Direction en cas de blocage.
- Assurer ponctuellement le remplacement des assistantes des agences de Meaux et Trilport pendant leurs congés.

2. Expérience et satisfaction clients
- Mettre en place et suivre les questionnaires de satisfaction.
- Veiller à la qualité de l'expérience client tout au long du parcours immobilier.
- Identifier les éventuelles insatisfactions et contribuer à leur résolution.
- Organiser des actions de fidélisation et de reprise de contact avec nos anciens clients.

3. Soutien à la performance commerciale
- Accompagner les commerciaux dans l'organisation et le développement de leur activité.
- Préparer les dossiers vendeurs et acquéreurs ainsi que les documents nécessaires à la commercialisation des biens.
- Organiser les relances d'estimations et les actions de réactivation des anciens clients.
- Rechercher des acquéreurs potentiels dans notre fichier clients en fonction des biens disponibles.
- Faciliter la prospection et préparer les opérations commerciales.
- Assurer le suivi des actions engagées et identifier les opportunités commerciales.
- Anticiper les besoins des équipes pour leur permettre de se concentrer sur leur coeur de métier : le développement commercial.

4. Appui à la Direction et au pilotage de l'activité
- Centraliser les informations nécessaires au suivi de l'activité.
- Préparer et actualiser les tableaux de bord et indicateurs commerciaux.
- Suivre les échéances, les dossiers sensibles et les actions décidées par la Direction.
- Préparer les éléments nécessaires aux réunions et aux points d'activité.
- Fluidifier la communication entre la Direction, les managers, les commerciaux, les clients et les notaires.
- Contribuer à l'amélioration des procédures internes et à l'efficacité de l'organisation.

5. Coordination et vie de l'agence
- Être un véritable relais entre les équipes et la Direction.
- Veiller à la bonne circulation des informations et au respect des procédures.
- Anticiper les besoins, coordonner les priorités et proposer des solutions concrètes.
- Contribuer au bon fonctionnement quotidien et à la bonne tenue de l'agence.