Responsable de Centre Santé H/F
- Châtenay-Malabry - 92
- CDI
- Temps partiel
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
- Santé • Social • Association
- Exp. 3 ans
Les missions du poste
Vos missions
1. Piloter un centre à forte activité
- Organiser l'accueil, la prise de rendez-vous et les flux de patients.
- Optimiser les plannings, réduire les rendez-vous non honorés et maîtriser les délais de prise en charge.
- Anticiper les pics d'activité et adapter l'organisation.
- Assurer la disponibilité des équipements et du matériel, coordonner les prestataires et la maintenance.
- Suivre les indicateurs d'activité, de qualité et RH, et produire le reporting pour la direction (Doctolib Gestion, outils internes).
- Calculer les rétrocessions d'honoraires.
- Représenter le centre auprès de la CPTS et développer les coopérations avec les acteurs de santé du territoire.
2. Construire une relation solide avec les praticiens
- Être l'interlocuteur de référence des 20 kinésithérapeutes libéraux, sans lien hiérarchique.
- Anticiper leurs besoins matériels, administratifs et organisationnels pour leur libérer du temps de soin.
- Accompagner l'intégration des nouveaux praticiens.
- Favoriser la cohésion, la fidélisation et l'attractivité du centre pour de nouveaux kinésithérapeutes.
3. Manager l'équipe de secrétariat
- Encadrer directement les 2 secrétaires médicales : plannings, continuité de l'accueil, recrutement et formation.
- Fixer les objectifs, conduire les entretiens annuels et développer la polyvalence de l'équipe.
- Formaliser les procédures d'accueil et de gestion administrative.
4. Coordonner les soins et garantir la qualité
- Organiser la continuité et la coordination des prises en charge entre praticiens.
- Faire vivre les protocoles de soins et les procédures d'hygiène.
- Piloter la démarche qualité et la gestion des risques (événements indésirables, actions correctives).
- Suivre la satisfaction et les réclamations des patients.
- Veiller à la confidentialité des données de santé, organiser la formation continue et l'accueil des stagiaires.
Le profil recherché
- Formation : nous sommes très ouverts, aucun diplôme particulier n'est exigé. C'est votre expérience et votre posture qui feront la différence.
- Une expérience réussie aux côtés de professionnels de santé (médecins, kinésithérapeutes, paramédicaux) : vous savez travailler avec eux, comprendre leurs attentes et trouver le bon ton. Idéalement 2 ans en centre de santé, cabinet de groupe, maison de santé pluriprofessionnelle ou structure de soins de ville, sur un poste de coordination ou de management.
- Un vrai profil de manager de proximité : présent sur le terrain, capable de s'affirmer, d'assumer les situations de tension et de se faire entendre.
- Aisance pour travailler avec des professionnels libéraux.
- Sens de l'organisation, des priorités et du développement.
Qualités attendues : leadership naturel, affirmation de soi, aisance face aux confrontations, écoute, capacité à fédérer sans lien hiérarchique, discrétion et respect de la confidentialité.
L'entreprise
Notre client, un groupe de centres de kinésithérapie en plein développement en Île-de-France, recrute le ou la responsable de son site principal, situé dans les Hauts-de-Seine (92). Ce centre, le plus grand du réseau, réunit 20 masseurs-kinésithérapeutes libéraux, 2 secrétaires médicales
Vous êtes capable d'allier organisation, coordination des soins et développement de l'activité, pour accompagner la montée en puissance du centre. Rattaché(e) à la direction opérationnelle, vous disposez d'une réelle autonomie.
Infos complémentaires
- Un CDI au statut cadre, rattaché à la direction opérationnelle, à temps partiel (80 %) avec un temps de travail amené à évoluer.
- Mutuelle et tickets restaurant.
- Un rôle à fort impact : faire grandir le plus grand centre du réseau, avec une réelle autonomie.
- Une vraie perspective d'évolution : la responsabilité de plusieurs centres, vers un poste de responsable de réseau.
Publiée le 16/10/2026 - Réf : 4402097/30585459 RDCS/92C
