Responsable Adjoint Caisses et Accueil H/F Bornery

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons notre futur responsable adjoint H/F du secteur Caisses.

Rattaché(e) au Responsable Caisse Accueil, vous participez activement à la gestion et à l'animation du secteur caisses et accueil. Vous contribuez à garantir une expérience client fluide et de qualité, tout en veillant à la performance opérationnelle de votre périmètre.

Vos missions :

- Assister le Responsable dans l'organisation et la supervision de l'activité des caisses et de l'accueil
- Garantir la fluidité du passage en caisse et la qualité de l'accueil client
- Encadrer, animer et accompagner les équipes d'hôtes(ses) de caisse
- Participer à l'élaboration des plannings et à la gestion des absences
- Veiller au respect des procédures de caisse (encaissement, gestion des fonds, sécurité)
- Assurer la gestion des flux financiers : tenue du coffre, gestion des fonds de caisse, et contrôles associés
- Gérer les litiges clients et assurer un service après-vente de qualité
- Suivre les indicateurs de performance (temps d'attente, productivité, satisfaction client)
- Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des services proposés

- CDI 35 heures
- Planning fixe et jour fixe de repos
- Statut agent de maîtrise
- Taux horaire, 13.60€
- Prime annuelle
- Prime de participation ( 1 mois de salaire supp.)
- Mutuelle d'entreprise
- Avantages CSE
- Réductions tarifaires sur les courses effectuées en magasin

- Vous justifiez d'une expérience significative en grande distribution, sur un poste en caisse, accueil et en management d'équipe
- Vous avez une première expérience réussie en encadrement ou en tant qu'adjoint(e)
- Vous maîtrisez les procédures de caisse ainsi que la gestion des flux financiers (fonds de caisse, coffre, contrôles)
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les indicateurs de performance

Le centre E.Leclerc de Tournon - 73 emploie 130 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1991 et accueille chaque année de nombreux clients.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.