Chef de Projet Confirmé Transformation & Transition H/F Cgworld

- Intitulé : Chef de Projet Confirmé - Transition & Transformation IT/Télécoms
- Localisation : Paris - possibilité d'intervention sur le site de Lyon
- Démarrage : Dès que possible
- Durée prévisionnelle : 24 mois
- Secteur : IT / Télécommunications
- Environnement : Supervision et exploitation d'infrastructures
- Particularité : Projet stratégique soumis à confidentialité

Contexte de la mission :

Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation de ses activités de supervision, notre client recherche un Chef de Projet Confirmé pour accompagner la préparation et le pilotage d'une transition opérationnelle dans un environnement technique et organisationnel complexe.

La mission consiste à structurer les processus, définir les outils de pilotage et coordonner les différentes parties prenantes afin de garantir une transition maîtrisée, sans impact sur la continuité et la qualité des services.

Ce projet nécessite une forte capacitée d'organisation, de coordination transverse et de communication auprès d'interlocuteurs variés.

Vos missions et responsabilités

1. Analyse et préparation de la transformation

- Analyser l'organisation existante, les activités, les processus et les ressources associées.
- Identifier les parties prenantes et les interactions entre les différentes équipes.
- Contribuer à la définition de l'organisation cible et des étapes de transition.
- Clarifier les rôles, responsabilités et périmètres d'intervention.
- Identifier les risques opérationnels et proposer les plans d'actions associés.

2. Construction et mise en place des processus et outils de pilotage (BUILD)

- Définir, formaliser et optimiser les processus opérationnels.
- Construire et mettre en place les tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI).
- Structurer les dispositifs de reporting et de suivi des activités.
- Définir les plans d'actions nécessaires à l'atteinte des objectifs de performance.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service.

3. Pilotage de la transition opérationnelle

- Construire et piloter le planning de transition.
- Coordonner les différents acteurs métiers, techniques et opérationnels.
- Suivre l'avancement des travaux, les livrables et les jalons du projet.
- Anticiper les risques, identifier les points de blocage et proposer les mesures correctives.
- Veiller au maintien de la continuité de service et au respect des engagements opérationnels (SLA).

4. Gouvernance et coordination transverse

- Organiser et animer les réunions de suivi et les instances de gouvernance.
- Assurer la communication entre les équipes internes et les partenaires concernés.
- Produire les reportings d'avancement et les supports de décision.
- Faciliter la circulation de l'information et le partage des connaissances.
- Accompagner les équipes dans l'évolution des pratiques et des modes de fonctionnement.

Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de projets complexes, idéalement acquise dans les secteurs des télécommunications, de la production informatique ou de l'exploitation d'infrastructures techniques.

Vous avez déjà participé au pilotage de projets de transformation organisationnelle, de transition opérationnelle ou de transfert d'activités, dans des environnements impliquant de nombreuses parties prenantes.

Compétences attendues

- Solide maîtrise de la gestion de projet et du pilotage transverse.
- Expérience dans la construction et le déploiement de processus opérationnels (BUILD).
- Maîtrise de la définition et du suivi des KPI, SLA et tableaux de bord.
- Bonne connaissance des environnements de supervision et d'exploitation IT/télécoms.
- Connaissance des processus d'Incident Management et de Change Management.
- Capacité à analyser une organisation et à proposer des améliorations opérationnelles.
- Expérience dans la gestion des risques, la coordination d'équipes et le suivi de plans d'actions.
- Maîtrise des outils bureautiques et de reporting.

Qualités personnelles

- Excellentes capacités d'organisation, d'analyse et de synthèse.
- Aisance relationnelle et communication adaptée à différents niveaux d'interlocuteurs.
- Capacité à travailler en transverse dans un environnement complexe.
- Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
- Force de proposition, réactivité et orientation résultats.
- Diplomatie et capacité à fédérer les parties prenantes.

Langues

- Français : maîtrise parfaite à l'oral et à l'écrit.
- Anglais : niveau professionnel.

Les informations détaillées sur le contexte et le périmètre du projet seront communiqués aux candidats présélectionnés, dans le respect des exigences de confidentialité.

CGWORLD est spécialisé dans le recrutement et le conseil pour le secteur des nouvelles technologies (télécoms, IT, Energie, Industrie...), Depuis plus de 20 ans, nous travaillons avec des clients grands comptes sur le territoire national.

CGWORLD fait du respect des valeurs humaines l'axe principal de sa ligne de conduite.

Nous tenons à la plus grande transparence possible dans la relation tripartite entre le salarié, le client et CGWORLD.