Conseiller en Séjour Pleynet Hiver 2027 H/F Office de Tourisme de Belledonne Chartre
- Le Haut-Bréda - 38
- CDD
- 4 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- les week-ends sont travaillés
Détail du poste
Contexte :
L'office de tourisme Belledonne Chartreuse assure la promotion, l'animation et la commercialisation de l'offre des destinations touristiques de Belledonne et Chartreuse. Il dispose de plusieurs bureaux d'information touristique (BIT), dont un situé au Pleynet, en Belledonne.
Pour le bureau d'information touristique du Pleynet, l'OT recrute un(e) conseiller(e) en séjour saisonnier(e).
L'employé sera placé sous l'autorité de la responsable du pôle accueil.
Pour l'exécution de cette mission, l'employé travaillera en collaboration avec la responsable du pôle accueil et les conseillers en séjour permanents.
Missions :
- Accueil du public et gestion des flux tous vecteurs confondus (physique, téléphonique, digital, postal) ; exercer un rôle de conseil et de prescripteur touristique.
- Effectuer le suivi des indicateurs : fréquentation, suggestions, réclamations, outils qualité.
- Tenue des espaces d'accueil : réassort de documentation, commandes auprès des sites touristiques, disposition des présentoirs, mises à jour des affichages, propreté du lieu.
- Application des procédures de la marque.
- Effectuer les suivis des objets perdus.
- Remettre les dotations
- Commercialiser les produits touristiques liés à l'activité de l'Office de Tourisme
- Inscriptions aux animations.
L'ensemble des missions sera mené dans le respect de la Marque DEX (Qualité Tourisme).
Profil recherché :
- Formation tourisme,
- Personne ayant déjà une expérience de l'accueil du public.
- Maîtrise des outils informatiques et numériques (Pack office)
- Des notions sur le logiciel Apidae sont bienvenues
- Langue : anglais
- Sens du contact, écoute active et attitude accueillante.
- Bonne expression orale et écrite.
- Une bonne connaissance de la station, du territoire et de l'offre touristique locale sera appréciée.
Contrat et rémunération :
CDD du 01/12/2026 au 31/03/2027.
Temps plein (35h/semaine)
Rémunération : Indice 1500 échelon 1.2 - 1900.65€ brut mensuel
Aspects pratiques :
Poste non logé basé au Pleynet .
Véhicule nécessaire.
Emploi du temps : les week-ends sont travaillés
Procédure :
Envoyer candidature (lettre et CV) par mail à recrutement@belledonne-chartreuse en indiquant en objet : CS PLEYNET HIVER
Date limite de candidature : le 01/11/2026
Le profil recherché
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité,Maintenir en état les zones d'embarquement/débarquement,Transporter des passagers
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 15/10/2026 - Réf : 215GZTL
