Assistant Développement des Ventes & Parcours Client H/F La Monnaie de Paris SIEGE
- Paris 6e - 75
- Stage
- 6 mois
- Bac +5
- Services aux Entreprises
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Paris 6e - Janvier à Juin 2027 - Stage de 6 mois
Rejoignez la plus ancienne institution française encore en activité !
Entre patrimoine, culture, innovation et expérience visiteurs, la Monnaie de Paris accueille chaque année des milliers de visiteurs dans son musée, ses expositions et ses événements. Pour accompagner le développement de nos publics et optimiser l'expérience de visite, nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Développement des Ventes & Parcours Client.
Votre mission : contribuer au rayonnement culturel de la Monnaie de Paris
Au sein de la Direction du Développement Culturel, vous serez intégré(e) au pôle Développement et travaillerez aux côtés de la chargée du développement des ventes et de la chargée du développement des publics et de l'accueil. Vous participerez concrètement à l'amélioration des performances commerciales et de l'expérience visiteurs.
Développement des ventes
- Participer au paramétrage des offres culturelles sur l'outil de billetterie Secutix.
- Créer et diffuser des campagnes newsletters via notre plateforme CRM.
- Contribuer à la gestion et à l'enrichissement de la base de données clients.
- Mettre en place des ciblages marketing et analyser les performances des actions menées.
Amélioration du parcours client
- Contribuer à l'optimisation de l'expérience digitale des visiteurs.
- Participer au suivi de la satisfaction client et à l'analyse des avis visiteurs.
- Gérer les demandes liées à la billetterie : renseignements, reports, remboursements et service après-vente.
Développement des publics
- Participer aux actions de promotion auprès du grand public et des professionnels.
- Contribuer à la prospection et à l'animation du réseau de partenaires et revendeurs.
- Réaliser des études de marché et benchmarks afin d'imaginer de nouvelles offres culturelles.
Le profil recherché
Vous êtes :
Curieux(se) et sensible aux univers de la culture, du patrimoine ou du tourisme
À l'aise avec les outils digitaux, le marketing relationnel et l'analyse de données
Reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre sens de l'organisation
Doté(e) d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles
Force de proposition et motivé(e) à contribuer à des projets concrets.
Une première expérience dans le secteur culturel, touristique ou de la vente sera particulièrement appréciée.
Pourquoi nous rejoindre ?
Une expérience professionnalisante au sein d'une institution culturelle prestigieuse
Des missions variées mêlant marketing, relation client, CRM, billetterie et développement commercial
Une immersion dans l'univers culturel et touristique parisien
L'opportunité de participer à des projets à impact direct sur l'expérience des visiteurs.
Nous vous proposons :
- Tickets restaurant d'une valeur de 11.50€ pris en charge à hauteur de 60%
- Pass Navigo, pris en charge à hauteur de 75%
- Accès aux avantages du CSE de la Monnaie de Paris à partir de 3 mois d'ancienneté
- Accès gratuit au Musée et aux expositions en cours au sein de la Monnaie de Paris
Envie de contribuer à l'expérience de milliers de visiteurs et de découvrir les coulisses d'une institution culturelle emblématique ? Rejoignez la Monnaie de Paris et participez à notre développement !
Les avantages
- Prime d’intéressement
- Couverture santé renforcée
- Couverture prévoyance renforcée
- Titres restaurant et frigos connectés sur le site de Paris
- Prime vélo
- Prise en charge des transports collectifs à 75 %
- Plateforme de covoiturage
- Congés enfant malade
- Congés pour événements familiaux
- Nombreux avantages proposés par le CSE
- Politique active en faveur de l’inclusion
- Accompagnement des collaborateurs aidants ou bénéficiaires d’une RQTH
- Possibilités d’évolution professionnelle
- Journée d’accueil pour les nouveaux collaborateurs
- Accompagnement à l’intégration par le manager
Publiée le 15/10/2026 - Réf : ADVPCS/MDPPA/1026-2634458
