Chef de Projet Alcatel - Toip H/F NXO Experts
- Lyon - 69
- CDI
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 7 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Expertise technique N3
- Assurer le support de niveau 3 sur les environnements de téléphonie d'entreprise.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes.
- Analyser les traces, flux et signalisation SIP.
- Traiter les problématiques récurrentes et conduire les analyses de causes racines.
- Réaliser les évolutions, configurations, montées de version et optimisations des plateformes.
- Accompagner les équipes d'exploitation sur les sujets techniques les plus sensibles.
Pilotage de projets
- Recueillir et analyser les besoins métiers et techniques.
- Participer aux études de faisabilité et aux phases de cadrage.
- Piloter les projets de migration, de transformation ou d'évolution des infrastructures.
- Coordonner les équipes internes, partenaires et fournisseurs.
- Organiser les tests, recettes et mises en production.
- Assurer le suivi des risques, du planning, des actions et de la communication client.
Compétences recherchées
Indispensables
- Expertise confirmée sur Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (OXE).
- Maîtrise des architectures ToIP / VoIP.
- Solides connaissances des protocoles SIP et des interconnexions télécoms.
- Expérience du support expert N3 et de la résolution d'incidents complexes.
- Expérience significative en gestion et pilotage de projets techniques.
Atouts appréciés
- SBC et infrastructures de sécurisation des flux voix.
- Trunks SIP et interconnexions opérateurs.
- Mitel, Tamat..
- Environnements multisites et infrastructures critiques.
Le profil recherché
- Formation supérieure en réseaux, télécoms ou informatique.
- Minimum 7-8 ans d'expérience sur des environnements de téléphonie d'entreprise.
- Capacité à combiner expertise technique, autonomie et pilotage de projets.
- Excellent relationnel, sens du service et capacité à accompagner les clients dans leurs transformations.
Bienvenue chez NXO Experts
Qui sommes-nous ?
NXO Experts est une société du groupe FAYAT, au sein de la division Fayat Energie Services, nous prenons part à l'activité Digital & Systèmes pour répondre aux besoins liés à la transformation digitale de nos clients. Adossé aux activités d'intégration du Groupe, nous sommes spécialisés en conseil & services sur les solutions de communications unifiées, réseaux & sécurité, systèmes & virtualisation.
Ensemble, nous accompagnons nos clients grands comptes dans les activités de conseil, pilotage de projets et maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'informations et télécoms sur tout le territoire français autour de 10 agglomérations business.
Notre modèle managérial repose sur 3 valeurs humaines essentielles : l'écoute, l'engagement et la proximité relationnelle qui structurent la vie de notre entreprise au quotidien et qui nous permettent de relever les challenges de la transformation IT des grandes entreprises et proposer un environnement propice au développement des compétences à nos collaborateurs.
Publiée le 15/10/2026 - Réf : 4400420/30577255 CDPA/69L
