ou une Responsable de Projets Réf. 13873-26 - Conseil Régional d'Ile de France H/F Conseils régionaux

Employeur de premier plan avec près de 10 000 agents, la Région Île-de-France est une collectivité territoriale et porteuse de nombreux projets ambitieux au service de la vie quotidienne des Franciliens : environnement, transports, lycées, transformation numérique, développement économique...

A proximité immédiate de Paris et directement accessible par les lignes de métro 13 et 14, la Région est installée dans l'éco-quartier des Docks de Saint-Ouen, offrant un environnement de travail moderne et innovant : télétravail, outils collaboratifs, bâtiment HQE, open space, conciergerie, salle de sport, multiples espaces de restauration...

Confiance, responsabilité, autonomie et sens du collectif sont au coeur des relations professionnelles que nous construisons chaque jour avec nos collaborateurs, hommes et femmes passionnés par leur métier.

+ Définition de la mission

En tant que responsable de projets au sein de la direction des systèmes d'information, vous pilotez la mise en oeuvre et la maintenance des projets et applications dont vous avez la charge notamment autour de Salesforce

Piloter les projets autour de Salesforce

Animer le centre d'excellence Salesforce et accompagner son développement.
Piloter les intégrateurs et coordonner leurs interventions.
Valider les livrables, notamment les procès-verbaux de vérification d'aptitude (VA) et de vérification de service régulier (VSR).
Assurer le reporting et la communication : mettre à jour les outils de suivi et organiser les comités de suivi et de pilotage.

Piloter la gestion des applications

Coordonner l'ensemble des actions liées aux applications : maintenance, évolutions de la plateforme technique et traitement des anomalies.
Qualifier les anomalies et attribuer les interventions aux prestataires ou aux ressources internes, selon les besoins.
Assurer la supervision des applications, le suivi des alertes et la communication associée.

Assurer l'administration fonctionnelle et l'assistance à maîtrise d'ouvrage

Analyser les besoins fonctionnels, accompagner les utilisateurs et gérer les incidents.
Administrer les spécificités fonctionnelles : création de comptes externes, gestion des groupes, des droits et des règles.
Mettre à jour les référentiels fonctionnels, former les utilisateurs et animer le réseau des utilisateurs.
Être force de proposition auprès des directions métiers en leur présentant les possibilités offertes par les outils du système d'information (SI).