Gestionnaire en Assurance H/F PRAESIDIUM
- Caen - 14
- CDI
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 an
Détail du poste
Vous sécurisez chaque dossier et facilitez la relation client au quotidien.
Chez PRAESIDIUM, vous prenez en charge la gestion des contrats d'assurance et le suivi des demandes. Vous travaillez avec les clients et les équipes internes pour traiter les dossiers sans rupture.
Vous traitez des dossiers sensibles, échangez avec des clients exigeants et gardez une trace fiable de chaque étape. PRAESIDIUM évolue dans l'assurance, avec des échanges fréquents et des délais à tenir.
Le poste demande de la méthode, une lecture attentive des pièces et une vraie aisance dans le suivi administratif. Vous avancez sur plusieurs demandes en parallèle, avec des priorités qui peuvent changer dans la journée.
Vos missions s'articulent autour du suivi administratif et de la relation client.
- Établir les contrats d'assurance selon les pièces reçues
- Vérifier les données et corriger les éléments manquants
- Répondre aux demandes clients par téléphone ou par écrit
- Suivre les dossiers jusqu'à leur validation
- Mettre à jour le CRM avec rigueur
- Relancer les informations incomplètes auprès des interlocuteurs
- Transmettre les dossiers aux services concernés si besoin
Au quotidien, vous passez d'un contrat à une demande de suivi, sans perdre le fil. La fiabilité de vos saisies et la qualité de vos réponses servent directement le traitement des dossiers.
Vous contribuez ainsi à un suivi fluide des dossiers, à la qualité des informations et à une relation client claire.
Le profil recherché
Pour ce poste, vous êtes à l'aise quand les dossiers s'enchaînent et que les interlocuteurs attendent des réponses nettes.
- Une première expérience en assurance de personnes, en gestion administrative ou en back-office est appréciée.
- Vous lisez les contrats avec attention et repérez vite une pièce manquante ou incohérente.
- Vous répondez avec clarté à l'oral comme à l'écrit, sans perdre le fil du dossier.
- Vous savez suivre plusieurs demandes à la fois, tout en tenant les délais annoncés.
- Vous utilisez un CRM ou un outil de gestion avec sérieux, et vous tenez les données à jour.
- Vous gardez une méthode stable, même quand les priorités changent dans la journée.
Publiée le 14/10/2026 - Réf : 4396642/30557187 GEA/14C
