Responsable Spa Saison 2027 H/F Vitalparc

Nous recherchons un(e) Responsable Spa H/F pour la saison 2027 du 01 février au 07 novembre 2027, passionné(e) par l'univers du bien-être et de l'hospitalité. En tant que leader dynamique, vous serez responsable de la gestion quotidienne du spa, en assurant une expérience exceptionnelle à nos clients tout en supervisant une équipe dévouée. Vous incarnerez dans un environnement 4 étoiles, l'esprit d'accueil, de service personnalisé et de qualité, tout en veillant au bon fonctionnement opérationnel de l'établissement. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à la création d'un environnement relaxant et haut de gamme, où chaque détail compte pour satisfaire nos invités

MISSIONS DU SPA MANAGER

1- Gérer l'établissement en assurer la rentabilité et être garant de la qualité.
2- Développer une politique commerciale efficace.
3- Prendre en charge le management et l'animation des équipes.
4- Assurer un reporting à ses supérieurs hiérarchiques.
5- Vous maitrisez les logiciels Nymphéa et Planity.

DESCRIPTION DES MISSIONS.

1- Gérer l'établissement, en assurer la rentabilité, en assurer la qualité de prestation

- être garant de la qualité d'accueil, de prestation et de service de ce type
d'établissement
- contrôler et faire respecter les règles d'hygiène, de sécurité légale et de confort
- accueil des clients
- suivi de l'évolution du chiffre d'affaires, des comptes clients, dépenses de
fonctionnement et interface avec l'hôtel
- assurer le suivi des stocks

2- Développer une politique commerciale efficace

- Appliquer la stratégie de commercialisation du spa
- décliner et appliquer les objectifs définis au plan d'action commercial
- développer la clientèle externe, comités d'entreprise et abonnement sur le tissu local
- mise en place éventuelle de plans d'ajustements
- information et animation auprès des prescripteurs de l'hôtel
- développer les ventes de la boutique
- assurer le suivi des stocks consommables (vente et cabine)
- contrôle, suivi et tenue de la lingerie

3- Prendre en charge le management et l'animation des équipes

- encadrer et motiver le personnel autour des objectifs économique et qualité du spa
- suivre le planning du personnel
- veiller à l'application des »référents métiers» du spa et mise en place et évaluation
des actions correctives en cas de dysfonctionnement
- gérer les conflits dans l'effectif
- régler les litiges avec la clientèle

4- Assurer un reporting à sa direction

- reporting sur les relations avec le personnel, l'état des stocks
- reporting sur la réalisation des objectifs commerciaux
- reporting sur le relationnel hôtel
5- Vous maitrisez les logiciels Nymphéa et Planity.

COMPETENCES PRINCIPALES

1- Savoir faire :

- utiliser les outils d'analyse d'activité, informatiques, techniques, commerciaux mis à
disposition
- animer la politique commerciale et la stratégie de développement de Vitalparc
- respecter et faire respecter la qualité de service d'accueil et de prestation.

2- Savoir être :
- adapter son comportement à la diversité des interlocuteurs internes et externes
- représenter l'image et la culture de l'entreprise
- se montrer disponible avec le personnel et la clientèle
- savoir déléguer et évaluer les délégations
- gérer les dysfonctionnements
- faire reconnaître son autorité