Modérateur Digital Francophone - Porto 26.10 H/F Armatis
- Portugal
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 3 ans (débutants acceptés)
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
- Être disponible pour des horaires variables et rotatifs (40h/semaine)
Détail du poste
Armatis est l'un des principaux Outsourcers sur le marché européen. Fort de plus de nos 30 ans d'expériences dans la relation client, nous proposons une large gamme de services allant des approches traditionnelles aux approches digitales innovantes qui couvrent l'ensemble de l'expérience client.
En raison de notre développement dynamique et de la croissance constante de nos projets de nos clients partenaires et prestigieux, nous recherchons de nouveaux talents francophones, communicatifs et qui souhaitent s'engager avec nous, et s'identifiant avec nos valeurs : Engagement, Cohésion, Compromis, Diversité.
Nous offrons :
Contrat de travail dès le premier jour d'intégration,
Pack salarial attractif,
Formation rémunérée,
Intégration dans une entreprise avec une réelle opportunité d'évolution professionnelle,
Nous récompensons votre assiduité,
Travail en présentiel (possibilité de télétravail selon certains projets une fois votre autonomie garantie)
Localisation : Guimarães (Centre ville, centre commercial),
Un espace moderne et fonctionnel,
Intégration au sein d'une équipe dynamique avec une ambiance conviviale.
Réduction / Partenariats avec de grandes marques et instituts dans
différents secteurs (banques, santé, sport, mode...)
Le profil recherché
Vos fonctions :
Recevoir / Emettre des appels des différents clients et répondre à leurs demandes,
Répondre aux demandes clients en backoffice,
Appétences commerciales / expérience banque-assurances / expérience en centre d'appels ou relation client
Savoir répondre aux objections/réclamations,
Être à l'aise sur différentes applications informatiques,
Ce que nous attendons de vous :
Maitrise de la langue française (oral / écrit) : niveau C1 / C2 (prérequis obligatoire),
Avoir de bonnes connaissances théoriques et pratiques niveau Informatique (prérequis obligatoire),
Bon relationnel,
Être proactif / force de proposition
Expérience dans le domaine de la banque et / ou assurance à privilégier
Expérience dans le domaine de la relation client sera une plus-value,
Être disponible pour des horaires variables et rotatifs (40h/semaine)
Les avantages
- Rémunération fixe + primes sur objectif
- Mutuelle d’entreprise / contrat de prévoyance
- Télétravail partiel (selon les activités)
- Temps plein 35h par semaine ou en temps partiel
- Programmes de formation
- Animations mensuelles sur nos sites
- Evolution et mobilité interne
- Véritable esprit d’équipe et entraide
- Dispositif "Voix du collaborateur"
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Découvre ton potentiel : Découvre tes aptitudes pour le poste grâce à des tests en ligne
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Partage tes attentes : L'Équipe Recrutement prend contact avec toi
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Échangeons ensemble : Pose tes questions et échange sur le poste pendant notre entretien
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Armatis en images
Publiée le 11/10/2026 - Réf : 2779042