Référent Communication Conduite du Changement et Ingénierie de Formation H/F Etablissements publics de coopération intercommunale

3-CONTEXTE GENERAL DU POSTE

Missions du service

Le service s'inscrit dans une logique d'appui transverse à l'ensemble de la DMSI afin de renforcer la lisibilité de son offre de services, d'accompagner les évolutions organisationnelles et fonctionnelles, et de structurer les actions de développement des compétences. Il contribue à la communication interne et externe de la DMSI, à l'appropriation du changement par les utilisateurs et à la conception de parcours et dispositifs de formation adaptés aux besoins des agents.


4-DOMAINES D'ACTIVITE

1. Communication et promotion de la DMSI
2. Aide à la conduite du changement
3. Ingénierie de formation

5-ACTIVITES DU TITULAIRE

Communication et promotion de la DMSI
- Définir et mettre en oeuvre le plan de communication de la DMSI en cohérence avec ses orientations et son offre de services.
- Coordonner les échanges avec les services de communication interne des collectivités membres.
- Concevoir, rédiger et diffuser les supports de communication, de valorisation et de promotion des services, projets et réalisations de la DMSI.
- Veiller à la lisibilité du catalogue de services et contribuer à la mesure de la satisfaction des utilisateurs afin d'adapter les messages et actions de communication.

Aide à la conduite du changement
- Apporter un appui aux projets en matière de conduite du changement, notamment par la relecture, l'ajustement et la formalisation des contenus destinés aux utilisateurs (agents, élus, ...) de la DMSI et aux agents de la direction.
- Contribuer à la rédaction, à l'adaptation et à la structuration des supports d'accompagnement, en veillant à leur clarté, leur cohérence et leur appropriation par les publics concernés.
- Participer à l'intégration des contenus dans les outils et supports de communication, ainsi qu'à la mise en forme des documents nécessaires à l'accompagnement du changement.

Ingénierie de formation
- Recueillir et analyser les besoins en compétences liés aux évolutions des outils, des services et des usages numériques.
- Concevoir les parcours, contenus, supports et modalités pédagogiques adaptés aux publics visés dans une logique d'ingénierie de formation.
- Organiser, coordonner et, le cas échéant, animer les actions de formation et en évaluer les effets sur les pratiques professionnelles.


6-CONDITIONS ET ENVIRONNEMENT DU POSTE

- Poste télétravaillable
- Déplacement sur le territoire
- Intervention HNO possible