Responsable de Secteur - Services à la Personne H/F Baby Clean

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons aujourd'hui un(e) Responsable de Secteur (F/H) capable de prendre en charge et de développer un portefeuille d'environ 150 clients.

Vous aurez pour objectif d'assurer la gestion complète de votre secteur, de garantir la bonne organisation des prestations et la continuité de service, tout en veillant à la satisfaction de nos clients et de nos intervenants.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Gérer et optimiser les plannings des intervenants
- Gérer les absences, retards et remplacements afin d'assurer la continuité des prestations
- Assurer le suivi de la facturation et des règlements clients
- Prendre en charge les nouveaux clients : analyse des besoins, établissement des devis et contrats et organisation du démarrage des prestations
- Assurer le suivi et la fidélisation du portefeuille clients
- Identifier les besoins en personnel et recruter les intervenants nécessaires au secteur
- Participer au développement commercial et à la recherche de nouveaux clients
- Mettre en place des actions de publicité et de communication locale

Vous serez ainsi responsable du bon fonctionnement de votre secteur dans sa globalité, aussi bien dans la gestion quotidienne de l'activité que dans son développement, par le recrutement de nouveaux intervenants et l'acquisition de nouveaux clients.

Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle, impérativement dans le secteur des services à la personne. Une expérience dans la garde d'enfants et/ou l'entretien du domicile serait particulièrement adaptée à notre activité.

Nous recherchons une personne ayant déjà eu à gérer des plannings complexes, impliquant plusieurs salariés/intervenants et un nombre important de clients.

Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de planification. La connaissance de Ximi ou de CEZEN constitue un atout pour faciliter votre prise de poste.

Vous êtes organisé(e), autonome et réactif(ve), avec une réelle capacité à gérer les priorités et les imprévus.

Vous disposez également d'un excellent relationnel, aussi bien avec les clients qu'avec les équipes terrain.

Baby Clean est une entreprise spécialisée dans les Services à la Personne, notamment dans la garde d'enfants et l'entretien du domicile.

Nous accompagnons au quotidien de nombreuses familles grâce à une équipe d'intervenants de terrain et à une organisation de proximité.