Administrateur des Ventes - CDI - Beauchamp H/F Lunettes pour Tous

Avantages

-Remboursement des transports à 50%
-Tickets restaurants
-Mutuelle
-Formation

Missions

Suivi et pilotage des commandes

• Assurer le suivi quotidien du portefeuille de commandes (statut, délais, anomalies)

• Identifier et traiter en priorité les commandes en retard ou à risque de retard

• Alerter le/la Responsable de production en cas de blocage ou de dérive significative des délais

  Relation avec les fournisseurs de verres

• Transmettre aux fournisseurs les spécificités techniques et les particularités de chaque commande (corrections, traitements, contraintes de montage, etc.)

• Relancer les fournisseurs en cas de retard ou d'écart par rapport aux délais annoncés

• Signaler et faire remonter les non-conformités (verres erronés, délais non respectés, litiges qualité)

  Relation avec les magasins

• Répondre aux sollicitations des magasins sur l'avancement de leurs commandes

• Informer proactivement les magasins en cas de retard ou d'aléa impactant une commande

• Assurer une communication claire, régulière et rassurante avec les points de vent

  Support administratif et reporting

• Mettre à jour les outils de suivi (ERP, tableaux de bord, fichiers de suivi des commandes)

• Produire des indicateurs de suivi (taux de service, taux de retard, délais moyens, litiges)

• Participer à l'amélioration continue des processus de suivi de commandes

Profil

• Formation Bac +2 de type BTS/DUT (gestion, commerce, ADV, logistique) ou expérience équivalente

• Une première expérience en ADV, service client ou suivi de commandes, idéalement dans un environnement industriel, BtoC ou BtoBtoC, est un atout

• La connaissance du secteur de l'optique ou de la lunetterie est un plus, mais n'est pas indispensable

  Compétences et qualités requises

• Rigueur et sens de l'organisation : gestion simultanée de multiples commandes et priorités

• Aisance relationnelle et sens du service : contact quotidien avec magasins et fournisseurs

• Bonne communication écrite et orale, capacité à gérer des situations de tension liées aux retards

• Maîtrise des outils bureautiques et à l'aise avec les outils de gestion (ERP)

• Réactivité et capacité à anticiper les problèmes avant qu'ils n'impactent le client final

• Esprit d'équipe et capacité à travailler en lien étroit avec la production

Conditions et avantages

CDI à temps plein (39 h)

Travail sur 5 jours, avec 1 samedi sur 2 travaillé.

Rémunération fixe de 30000 brut annuel + variable mensuel

- Tickets restaurant

- 2 paires de lunettes par an

- Mutuelle

- Remboursement de 50 % des frais de transport

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez une équipe unique, dans un laboratoire unique.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

#Lunettespourtousrecrute