Apprenti Responsable de Secteur H/F APEF
- Saint-Médard-en-Jalles - 33
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Dans le cadre de votre préparation au Titre Professionnel de Responsable de Secteur, vous serez le véritable pivot de l'agence. Sous la responsabilité de votre tuteur, vous participerez activement à la coordination des services et à la gestion de la relation entre les bénéficiaires, les clients et les salariés.
Vos principales missions seront :
Coordination opérationnelle : Participer à la planification des interventions, gérer les urgences et assurer la continuité de service auprès des bénéficiaires.
Gestion de la relation humaine : Être l'interlocuteur privilégié des salariés (intervenants à domicile) et des clients pour répondre à leurs besoins et assurer un suivi de qualité.
Suivi administratif et qualité : Contribuer à la mise à jour des dossiers, suivre les indicateurs d'activité et veiller au respect des procédures de l'agence.
Appui au développement : Participer à la gestion des demandes entrantes et à l'organisation d'actions de proximité pour renforcer le lien avec les familles.
Nous ne recherchons pas seulement des compétences techniques, mais avant tout une personnalité en adéquation avec nos valeurs de coeur.
Vos qualités indispensables :
Curiosité et adaptabilité : Vous aimez apprendre, comprendre les enjeux du terrain et vous vous adaptez rapidement à des situations variées.
Sens des responsabilités : Vous êtes conscient(e) de l'impact de vos décisions sur la qualité de vie de nos bénéficiaires, la satisfaction de nos clients et le quotidien de nos salariés.
Aisance relationnelle : Vous possédez une excellente communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour échanger avec professionnalisme et empathie.
Savoir-être exemplaire : Vous êtes une personne bienveillante, naturellement tournée vers les autres et dotée d'une grande capacité d'écoute.
Éthique professionnelle : Le respect de la confidentialité et la discrétion sont pour vous des principes fondamentaux et non négociables.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Un accompagnement personnalisé par un maître d'apprentissage expérimenté.
Une immersion au coeur d'un secteur d'activité porteur et riche en sens.
L'opportunité de développer des compétences de gestionnaire et de manager au sein d'une structure qui valorise l'humain.
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Le profil recherché
Compétences: Animer, coordonner une équipe
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 09/10/2026 - Réf : 214ZPGM
