Chargé des Données Clientèles H/F HLM

Rattaché.e au Responsable de service et en collaboration étroite avec les responsables de pôles et les Chargé.es de clientèle, vous intervenez dans le cadre d'une mission de reprise, de contrôle et de fiabilisation des données du service et des dossiers locatifs dans le cadre de leur numérisation.
Votre mission consiste à mettre à plat l'existant afin de garantir la complétude, la cohérence, la traçabilité et l'accessibilité des informations relatives aux attributions de logements, aux mutations et à la vie du bail.
Reprise et fiabilisation des dossiers locatifs
Recenser les dossiers et données existants et réaliser un état des lieux de leur complétude
Contrôler la présence, la conformité et la cohérence des pièces et informations enregistrées
Identifier les informations manquantes, erronées, obsolètes ou enregistrées en doublon et procéder à l'actualisation ou à la suppression de ces données.
Effectuer les recherches nécessaires dans les différents outils et supports afin de reconstituer ou compléter les dossiers
Mettre à jour et régulariser les données dans les outils de gestion, dans le respect des procédures en vigueur, notamment les conventions de réservation de logement.
Signaler aux Chargé.es de clientèle les situations nécessitant une analyse ou une régularisation métier

Classement et gestion électronique des documents (GED)

Trier, organiser, classer et indexer les documents relatifs aux dossiers locatifs
Harmoniser le classement des pièces afin de faciliter leur consultation et leur exploitation par les équipes
Participer à la reprise et au traitement des stocks documentaires existants
Identifier les doublons et documents devenus obsolètes et assurer leur traitement selon les règles applicables
Veiller à la bonne conservation et à la traçabilité des documents
Participer à la mise en place d'une organisation documentaire pérenne et facilement utilisable par les équipes

Appui aux activités de gestion locative
La mission de fiabilisation portera notamment sur les données et documents relatifs :
aux attributions de logements : dossiers de candidature, pièces justificatives, décisions de CALEOL et éléments liés à l'entrée dans les lieux
aux mutations : demandes, pièces constitutives, suivi et historique des dossiers
à la vie du bail : contrats et annexes, avenants, modifications de situation, conventions d'occupation, enquêtes obligatoires, congés et éléments liés à la sortie du locataire pour une réalisation des apurements de comptes dans les délais réglementaires
plus généralement, à l'ensemble des informations nécessaires au suivi administratif du dossier locataire

Suivi de la mission

Tenir à jour un suivi des dossiers et volumes traités
Recenser et remonter les anomalies et difficultés rencontrées
Rendre compte régulièrement de l'avancement de la missionauResponsable de service
Contribuer à l'identification des anomalies récurrentes et proposer des améliorations permettant de les résoudre
Formaliser