Commercial Assurances IARD Entreprises H/F Robert Walters

Nous recrutons un Conseiller Commercial IARD Entreprises (H/F) dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé à Saint Etienne pour une prise de poste dès que possible.

Pour ce poste, les missions sont:

1. Accueil et suivi du portefeuille client

* Traiter les appels, mails et courriers entrants
* Prendre rendez-vous pour assurer le suivi du portefeuille existant (IARD et assurance vie)
* Analyser les besoins et les risques de chaque client pour leur proposer une couverture adaptée

2. Montage et gestion des contrats

* Rassembler les pièces nécessaires au dossier et les organiser selon les procédures internes
* Établir les devis en appliquant la tarification et la réglementation en vigueur
* Relancer les devis envoyés pour transformer les prospects en clients
* Rédiger les contrats en respectant les critères d'acceptation des risques, avec l'appui de l'agent si besoin
* Modifier les garanties et gérer la vie du contrat dans la durée (avenants)

3. Gestion des sinistres et réclamations

* Traiter les réclamations clients dans le respect des procédures
* Assurer le suivi des sinistres avec le pôle dédié et être présent aux expertises si nécessaire
* Surveiller la dégradation des résultats techniques d'un contrat (sinistralité anormale)
* Gérer les résiliations et produire les documents correspondants

4. Rôle d'intermédiaire

* Faire le lien entre la compagnie d'assurance et le client
* Interagir avec le back office pour les avenants et nouveaux devis
* Transmettre les informations et justificatifs nécessaires à la compagnie mandante

5. Développement commercial

* Adapter son approche commerciale selon le profil du client
* Mener des actions de fidélisation et de multi-équipement (vendre plusieurs contrats à un même client)
* Obtenir des recommandations clients pour générer de nouveaux prospects
* Conquérir de nouveaux clients et suivre la stratégie commerciale définie par les agents
* Objectif chiffré : 10 rendez-vous par semaine (clients et prospects confondus)
* Travailler en synergie avec le pôle Assurance de Personnes (rendez-vous communs)
* Reporter régulièrement ses résultats commerciaux aux agents