Assistant d'Expert H/F Elex
- La Rochelle - 17
- CDD
- Télétravail partiel
- 7 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 2 ans (débutants acceptés)
Les missions du poste
Adenes, groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France, CDD 7 à 12 mois.
En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles...), en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.
À ce titre, vos missions consistent à :
- Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.
- Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
- Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
- Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.
Le profil recherché
De formation Bac +2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion.
Nous apprécierons chez vous :
- Votre sens du service et de la satisfaction client
- Votre capacité d'analyse et de décision
- Votre capacité à travailler en équipe
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
- Votre réactivité, proactivité, autonomie
- Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
- Votre bonne humeur et votre implication
- Votre agilité sur les outils informatiques
- Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.
Vous apprécierez chez nous :
- Nos parcours d'intégration individuels
- Notre management de proximité
- Notre accompagnement et nos formations internes
- Nos opportunités d'évolution et de mobilité interne Groupe
- Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
- Notre politique RSE
- Notre attention pour l'équilibre vie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d'arrivée et de départ, Télétravail.
- Nos avantages sociaux: Carte tickets-restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps.
- Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun (plus de 100 jours annuels)
Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 24 000€ à 25 700€ sur 13 mois (13ème mois payé à partir du 1er mois de présence en entreprise).
CDI 37h hebdomadaires (12 RTT/an).
Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois) et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.
Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous !
Compétences : Assurance, Relation Client, Gestion de sinistre
Bienvenue chez Elex
Mot du recruteur
ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement.
Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
La carte
1 rue Louise Amélie Leblois
17000 La Rochelle
Publiée le 07/10/2026 - Réf : LVYXXKKHDGEQZR202
