Responsable de Site H/F Penelope Welcome
- Massy - 91
- CDI
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Nous recrutons un(e) responsable de site pour notre client, géant de la grande distribution.
En tant que Responsable de site, vous serez le garant de la qualité de la prestation chez notre client et de la continuité de service.
Vos principales responsabilités :
Assurer le bon fonctionnement quotidien du site en coordonnant les équipes et en optimisant les plannings
Gérer les incidents et imprévus pour garantir la continuité des opérations
Mettre en oeuvre et veiller au respect des procédures internes
Garantir la qualité du service rendu aux clients et être proactif dans l'amélioration des processus
Superviser, motiver et animer une équipe de [30] personnes
Évaluer la performance des collaborateurs et mettre en place des plans d'amélioration
Veiller au bien-être et aux bonnes conditions de travail des équipes
Servir d'interlocuteur principal pour le client sur site et participer aux réunions de suivi
Collaborer avec les autres départements pour assurer une coordination optimale
Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) et proposer des actions correctives adaptées
Profil recherché :
Expérience préalable dans un rôle d'encadrement (de préférence dans le secteur de l'accueil ou du service à la clientèle)
Excellentes compétences en communication et en gestion d'équipe
Anglais [notions] (votre niveau sera évalué)
Excellente maîtrise du Pack Office
Capacité démontrée à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement.
Diplomatie et professionnalisme dans toutes les interactions avec le public
Nous vous proposons :
Contrat : [CDI
Lieu : Massy (visite hebdomadaire sur le site d'Evry)
Horaires : [7h30 à 15h30 du lundi au vendredi]
Date de début : [immédiate]
Salaire : [15,16€br/h] soit 2300 € brut mensuel
Les essentiels du salarié :
Mutuelle d'entreprise
Accès au CSE (Comité Social et Économique)
Titres restaurant dématérialisés
Remboursement à 50% du titre de transport
Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil !
La suite en étapes :
Pré-qualification téléphonique
1er entretien avec le service recrutement
2ème entretien avec l'équipe opérationnelle
Validation manager
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Accusé de réception de vos CV et Sélection
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Pré-qualification téléphonique
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Premier entretien avec le service Recrutement : Réponse sous 72h
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Deuxième entretien avec l'équipe opérationelle
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Nous nous efforçons de répondre à tous nos candidats dans un délai maximum de 3 semaines
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Penelope Welcome en images
Publiée le 07/10/2026 - Réf : 8506232
