Hotesse de Caisse Accueil H/F E.Leclerc
- Pontarlier - 25
- CDI
- Temps partiel
- Bac
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 0 - 3 ans (débutants acceptés)
Les missions du poste
L'hôtesse d'accueil est garante de la bonne gestion de la relation client. Elle maîtrise les techniques de prise en charge des clients, prend en compte les remarques ou suggestions et assure la gestion des réclamations.
Elle met en application les procédures (garantie, échange, remboursement etc...) et optimise la qualité de l'image du magasin.
Elle participe à la promotion de la carte de fidélité LECLERC auprès des clients en assurant une bonne transmission des informations nécessaires à son utilisation.
Elle remonte à ses supérieures hiérarchiques toutes informations ou suggestions clients.
Au sein de notre service location, en collaboration avec le Responsable:
· Accueil et conseil client en fonction de ses besoins
· Gestion des demandes de réservation, physiques ou en ligne (planning selon disponibilités du parc véhicules)
· Établissement d'un contrat de location et capacité à expliquer son contenu
· Facturation et encaissement
· Pris en charge du suivi administratif (assurance, contrats de location, etc.)
· Contrôle du retour des véhicules : création et suivi des dossiers litiges et des réparations éventuelles
· Gestion de l'entretien des véhicules : nettoyage et vérifications techniques avant leur mise en location
Le profil recherché
CDI 35 H par semaine
Poste hôtesse de caisse et hôtesse d'accueil
Poste à pourvoir au plus vite
Prime annuelle au bout d'un an d'ancienneté
Participation & Intéressement.
Participation mutuelle
Avantages CSE
Les avantages
- Des équipes dynamiques et solidaires
- Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
- Des perspectives d'évolution professionnel
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de candidature avec ou sans CV
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Etude de la candidature et prise de contact
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Entretien de 20-30 min avec le RH
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Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
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Bienvenue dans l'aventure Leclerc !
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E.Leclerc en images
Publiée le 07/10/2026 - Réf : AM 06102026
