Afipa - Responsable de la Division Stratégie Contrôle de Gestion et Qualité de Service H/F Service Public
- Seine-Maritime - 76
- Fonctionnaire
- Bac +5
- Service public d'état
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
La division Stratégie, contrôle de gestion et qualité de service est rattachée au pôle pilotage et ressources de la DRFIP. Elle est composée, en plus du responsable, d'un adjoint de grade IDIV CN, de 2 inspecteurs et d'un contractuel B.
Principales missions et enjeux de la division
Dans l'exercice de ses missions, la division stratégie, contrôle de gestion et qualité de service est en relation avec une grande diversité d'interlocuteurs: directeur, équipe de direction, divisions métiers, délégation interrégionale, bureaux des services centraux etc.
Les missions de la division s'articulent principalement autour des enjeux suivants:
- le renforcement du positionnement du contrôleur de gestion: professionnalisation de l'organisation des dialogues de performance ; suivi et expertise des indicateurs de performance (tableaux de bord mensuel, analyse à la demande de l'évolution des indicateurs, benchmark avec les directions de même catégorie...), développement de la notion d'efficience ainsi que de la dimension d'acculturation de l'ensemble des cadres à son effectivité.
- l'optimisation de la gestion des structures et notamment des opérations de réorganisation de service et/ou de restructuration: expertise préalable et aide à la définition de la stratégie locale, suivi des opérations: mise à jour des référentiels TOPAD, des habilitations informatiques et du tableau des structures en lien avec la direction générale
- la gestion des emplois et son évolution annoncée avec le déploiement du nouveau TAGERFIP (basculement en ETP) qui sera décliné dans le cadre du PLF emplois 2026.
- la poursuite de l'amélioration de la qualité de service et des accueils de proximité en lien direct avec le Responsable de la relation usager (RDRU): suivi des indicateurs, développement des relations avec les partenaires.
Le responsable de la division est membre du Comité de direction. Il peut être appelé à travailler sur certains dossiers directement avec le directeur régional afin de lui apporter un éclairage et l'aider dans sa prise de décision.
Le profil recherché
Savoir-être :
- Rigueur et capacité d'organisation.
- Qualités d'analyse.
- Esprit d'initiative et réactivité.
- Savoir faire preuve de diplomatie.
- Sens du travail en équipe.
- Grande discrétion professionnelle.
Savoir-faire :
- Bonne connaissance d'ensemble de l'organisation et des missions de la DGFiP.
- Disposer de qualités rédactionnelles.
- Capacité à répondre à une commande dans un délai contraint.
Compétences requises :
- Savoir s'approprier les enjeux et la stratégie de la direction;
- Savoir porter auprès du réseau les objectifs de la direction.
Bienvenue chez Service Public
La Direction régionale des Finances publiques de Normandie et de la Seine-Maritime offre de nombreux atouts !
Sa situation géographique, sa proximité de Paris, son cadre de vie agréable, ses deux Métropoles Rouen Le Havre où patrimoine, culture et nature se rencontrent, grâce à l'axe Seine et à sa façade maritime préservée.
Mais la DRFIP de la Seine-Maritime, c'est aussi une direction à très forts enjeux (1ère catégorie), qui regroupe près de 1500 agents et concentre toutes les missions d'une direction départementale, auxquelles s'ajoute une dimension régionale (PIE, CBR,Mission de conseil aux décideurs publics, audit mutualisé ) Cet environnement professionnel diversifié s'est encore élargi ces dernières années par l'installation de services à compétence nationale ou innovants : un Pôle National de Contrôle à Distance des particuliers à Dieppe, un service relocalisé à Fécamp en charge des missions de gestion des SIE parisiens, une Paierie unifiée Normandie/Seine-Maritime, un CGF, un centre de contact, etc.
La cité administrative de Rouen entièrement rénovée, siège de la direction et de nombreux services du département, offre par ailleurs de nombreuses fonctionnalités et espaces de travail dynamiques (restauration, parking, salles de formation avec tableau interactifs, salles de réunion modernes, espaces de convivialité, salles de sport, baby-foot, tennis de table, etc.).
Publiée le 06/10/2026 - Réf : MEF_2026-33074