Assistant Gestion SAV Secteur de la Bijouterie H/F Ducros Valence Serti
- Valence - 26
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
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- travail du lundi au vendredi matin si besoin
Détail du poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Gestion SAV pour rejoindre notre équipe et assurer le suivi des bijoux confiés à notre service après-vente.
Dans un premier temps, vous prendrez notamment en charge :
Réception des différents colis le matin et contrôle de leur contenu
Préparation des dossiers SAV dans notre outil informatique :
descriptif du bijou
indication du travail à réaliser par l'atelier
tarification
Contrôle qualité des gravures réalisées par l'atelier
Saisie informatique et mise à jour des bases de données
Utilisation quotidienne d'Excel, Word et Outlook
Transformation des devis en commandes
Gestion des appels entrants
Contrôle et pesée de certains travaux
Préparation et expédition des colis
Puis progressivement, vous développerez votre autonomie sur :
Établissement des devis SAV
Affectation des travaux reçus aux différents postes
Commandes auprès des fournisseurs
Suivi administratif des dossiers
Coordination avec l'atelier
Enfin, vous serez amené(e) à prendre en charge
Le contrôle qualité des bijoux après leur passage à l'atelier
La vérification de la conformité du travail réalisé
La préparation et l'expédition des bijoux aux clients.
Vous êtes :
Méthodique et rigoureux(se), avec le sens du détail
Organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches et priorités
Réactif(ve) face aux imprévus
Rapide et efficace dans les tâches quotidiennes
Polyvalent(e) et à l'aise avec des missions variées
À l'aise dans les échanges téléphoniques
Sensible au respect des délais et à la qualité du travail réalisé
Les indispensables
Maîtrise de l'outil informatique Word, Excel et Outlook
Très bonne orthographe et expression écrite
Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire
Vous travaillez du lundi au vendredi matin si besoin.
Le profil recherché
Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Excel avancé,Bonne orthographe,utilisation informatique et outils bureautiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'articles de joaillerie et bijouterie
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 06/10/2026 - Réf : 214VCPC
