Gestionnaire Plateforme de Service H/F Lasecurecrute.fr

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Description du poste

Nos équipes de Champs-sur-Marne recherchent, dans le cadre d'un CDD de 4 mois, à partir du 02 novembre2026 :

Des Gestionnaires plateforme de service H/F

Chez nous, pas de grand plateau bruyant mais une équipe à taille humaine qui vous forme et vous accompagne au quotidien afin que vous puissiez apporter une réponse personnalisée à chacun de nos cotisants (Régime générale).

Vos missions consistent à :

- Prendre en charge les appels téléphoniques et les mails provenant des entreprises;
- Analyser les demandes et traiter celles qui relèvent de votre champ de compétence;
- Transmettre les autres demandes aux services concernés;
- Contacter les usagers afin de leur proposer de nouvelles offres de services;
- Rappeler les usagers ayant cherché à nous joindre.

Les entretiens se tiendront le mardi 13 octobre à l'URSSAF Île-de-France, site de Champs-sur-Marne.

Profil recherché

Vos compétences

Convaincus que le diplôme ne fait pas tout, nous sommes ouverts à tout type de profils. Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service ? Vous appréciez traiter des sujets variés ? Vous êtes motivé.e, curieux.se et vous avez envie d'apprendre ? N'hésitez plus et postulez !

Autonome, adaptable et doté d'un bon esprit critique, vous savez analyser les situations avec recul et précision. Rigoureux
et clair dans vos échanges, vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral, notamment pour communiquer efficacement avec nos
partenaires.

Conformément aux engagements pris par l'Urssaf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Parce que nous sommes chargés d'une mission de service public, nous ne devons manifester aucun signe ostentatoire contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de nos fonctions, en particulier vestimentaires.

Lieu de travail :

5 bis rue Nelson Mandela

77420 Champs-sur-Marne

Informations complémentaires

Au-delà du salaire de 1917.57 € brut mensuel sur 14 mois soit 26845.93 € brut annuel,
nous vous proposons :

- une formation dès votre arrivée à un nouveau métier,
des possibilités d'évolution en interne sur des postes techniques ou de managers, partout en Ile-de-France,
- un environnement de travail stimulant avec des objectifs et des primes d'activité,
- L'accès à une salle de sport,
- un Comité social et économique (CSE) attrayant (chèques vacances, chèques cadeaux, voyages, spectacles, médiathèque, participation financière à une activité sportive, possibilité de prêts habitat, installation...) et ce dès votre arrivée !

mais aussi :

- une carte tickets restaurant à hauteur de 11.52€ par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur),
- un remboursement à hauteur de 75% des titres de transport,
- un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 500 € par an,
- un accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,
- un dispositif proche aidant : aménagement possible du temps de travail, jours de télétravail supplémentaires, don de congés...

Et pour les parents ?

- une aide à la garde d'enfant (partenariat avec une crèche et remboursement d'une partie des frais de garde),
- une possibilité d'absence pour « enfant malade »,
- des colonies de vacances et un Noël pour les enfants organisés par le CSE.

Dans le cadre de l'évaluation des candidatures, l'URSSAF Ile-de-France se réserve le droit de procéder à des prises de référence auprès d'anciens employeurs ou responsables hiérarchiques, à tout moment du processus de recrutement. En
postulant, le candidat reconnaît et accepte cette démarche.

En savoir plus en vidéo

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !