Stage Communication Pièces & Service H/F PSA Retail France SAS

Rattaché(e) au Chargé de Communication Pièces et Service, vous l'assisterez dans la mise en place de la stratégie de communication B2N et B2C en concertation avec les équipes Europe et Monde pour développer l'Après-Vente Automobile du groupe STELLANTIS sur le marché français.

Les principales missions sont les suivantes :

1. Communication B2N (à l'attention de nos Réseaux de Réparateurs Agréés)
Préparation & amélioration permanente des supports récapitulatifs des offres B2N :
- Support mensuel détaillé
- Déclinaison en synthèse pour les responsables marketing des plaques de distribution Pièces de Rechange Distrigo
- Déclinaison en synthèse pour les conseillers service
- Publication des plans promotionnels sur nos sites Intranet
- Rédaction des circulaires / notes pour le réseau

2. Communication B2C
Coordination Web :
- Création de briefs, traduction de contenu pour la mise à jour des sites Internet de nos marques
- Analyse des performances de nos offres sur les sites internet

Coordination CRM :
- Création de briefs CRM (SMS, e-mail), contrôle & validation avant envoi
- Mise à jour & analyse des KPI de l'activité CRM

Coordination Digital & Social Media :
- Traduction et Rédaction des Editorial Plans mensuels pour Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn
- Rédaction de contenu pour nos Newsletters mensuelles des marques

3. Communication B2N et B2C :
- Suivi du travail des agences de communication sur les différents supports (approche 360°)