Référent Métier H/F Viamedis
- Paris 13e - 75
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Service public hospitalier
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
- Participer au pilotage opérationnel du prestataire et s'assurer du respect des SLA
- Maintenir les procédures métiers et la documentation associée
- Sécuriser et documenter les circuits d'information internes Viamedis nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme (exemple : incidents Vnet, MEP, ...)
- Superviser la montée en compétence des conseillers (communication, formation, évaluation)
- Réaliser les contrôles, les reportings associés et suivre les plans d'actions associés
- Assurer l'administration fonctionnelle des outils en lien avec l'activité (Console, SVI, ...)
- Contribuer aux projets et à l'amélioration continue des activités du Front Office
- Être le back up du responsable en son absence
Le profil recherché
De formation Bac +3/ Bac +5, vous avez une expérience sur des postes similaires.
Par ailleurs vous êtes doté :
- Bonne communication orale et écrite afin de nouer des relations de qualité avec les interlocuteurs internes et externes
- Hauteur de vue afin de déterminer les besoins et les objectifs prioritaires
- Capacités d'écoute afin de prendre en compte les attentes des opérationnels
- Souplesse et fermeté dans le cadre des relations avec les opérationnels
- Force de conviction pour faire passer les idées et les projets, ainsi qu'une certaine capacité de négociation
- Sens de l'organisation pour mener à bien ces projets et contrôler leur réalisation
Bienvenue chez Viamedis
Maillon essentiel du système de santé en France, Viamedis accompagne les organismes complémentaires d'assurance maladie et les professionnels de santé grâce à son expertise du Tiers Payant.
Depuis près de 25 ans, Viamedis est attaché aux valeurs de l'Économie Sociale et Solidaire.
Aux côtés des organismes complémentaires et des professionnels de santé, nous contribuons à fluidifier et simplifier le système de soins.
Infos complémentaires
- Une offre de formation VIAMEDIS personnalisée
- Un Accès à Viamedis Campus : plateforme de formation en ligne
- Un entretien annuel à mi année et en fin d'année
- Possibilité de télétravailler jusqu'à 3jours/semaine
- Accès à un restaurant inter-entreprises
- Mise à disposition d'un barista
- Une complémentaire santé financée à 100 % par VIAMEDIS
- Mise à disposition d'une salle de sport
- Mise à disposition d'une conciergerie
- Parking à vélo gratuit
- Un partenariat avec Action logement
- Une prime d'accord d'intéressement
- La mise en place d'un dispositif d'épargne retraite salariale attractif
Publiée le 05/10/2026 - Réf : 4377984/30472275 RM/75P