Ingénieur Workplace Senior H/F AGH Consulting

Objectifs :

Le consultant intégrera l'équipe IT Workplace comme renfort d'ingénierie. Il interviendra à la fois sur les chantiers d'évolution du socle Workplace et sur les problématiques techniques de niveau 3 nécessitant analyse, expertise et amélioration durable.

- Administration et ingénierie Windows 11 : configuration, durcissement, stratégies, diagnostic et optimisation.

- Administration et évolution de Microsoft SCCM : profils, conformité, applications, politiques et accompagnement des déploiements.

- Packaging, qualification et déploiement des applications ; amélioration et industrialisation de la chaîne de masterisation / provisioning des postes.

- Administration technique Microsoft 365 : Teams, SharePoint Online, OneDrive et services associés, en lien avec la gouvernance définie par CORE.

- Contribution aux sujets Entra ID / Active Directory liés au poste de travail : authentification, groupes, politiques, accès et intégration des terminaux.

- Diagnostic et résolution des incidents complexes N3 : poste, authentification, synchronisation, applications, M365 et connectivité côté utilisateur.

- Automatisation des tâches récurrentes avec PowerShell et, lorsque pertinent, Microsoft Graph / API.

- Documentation des standards, configurations, procédures, runbooks et transfert de compétences vers les équipes de support et d'exploitation.

Le consultant travaillera avec le responsable du service IT Workplace, l'ingénieur N3 du service Workplace, les équipes CORE, le support, les équipes sécurité et les partenaires. L'objectif n'est pas de renforcer le support de proximité, mais d'apporter une capacité d'ingénierie permettant de traiter les sujets complexes, de fiabiliser le socle et de réduire les opérations manuelles.

Chantiers identifiés

La prestation pourra évoluer en fonction des priorités IT Workplace. Les chantiers ci-dessous constituent les principaux axes identifiés à ce stade.

Industrialisation du poste de travail

Contribuer à faire évoluer le cycle de vie du poste de travail, de la préparation jusqu'au maintien en conditions opérationnelles :

- Revue et amélioration des mécanismes de provisioning / masterisation et de déploiement Windows 11.

- Industrialisation du packaging et des déploiements applicatifs via Intune et les outils existants.

- Définition et mise en oeuvre de standards de configuration, conformité et sécurité du poste.

- Qualification technique des nouveaux modèles de PC et accompagnement de leur intégration dans le parc.

- Analyse des écarts, automatisation des contrôles et amélioration de la fiabilité des déploiements.

- Documentation des procédures d'exploitation et transfert vers les équipes concernées.

Une bonne maîtrise des environnements de gestion moderne du poste est attendue. L'expérience de migrations ou de transformations depuis des chaînes historiques de déploiement constitue un plus.

Microsoft 365, identité et expérience utilisateur

Le consultant contribuera à la fiabilisation et à l'évolution des services collaboratifs et des mécanismes d'identité associés au Workplace.

- Analyse et résolution des problématiques Teams, SharePoint Online et OneDrive nécessitant une expertise N3 ;

- Mise en oeuvre technique des règles de gouvernance et de cycle de vie des espaces collaboratifs ;

- Contribution aux sujets Entra ID, authentification moderne, Conditional Access et intégration des postes ;

- Analyse des configurations, politiques et impacts utilisateurs ;

- Automatisation des contrôles et opérations via PowerShell / Microsoft Graph ;

- Contribution à l'amélioration de l'expérience utilisateur et à l'exploitation des données techniques disponibles ;

- Documentation, procédures et transfert de compétences.

Une expérience approfondie de l'écosystème Microsoft 365 et de son administration à l'échelle d'une entreprise est particulièrement recherchée.