Operateur Atlas H/F Ministère des armées - Civils de la Défense
- Brest - 29
- CDD
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
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Détail du poste
En qualité d'opérateur Atlas vous assurez les missions suivantes :
- Assurer l'accueil, le renseignement et l'orientation des soutenus ;
- Accueillir, prendre en compte les demandes (CIMS, CCS, demandes diverses par courriel, Eureka, téléphone...) ;
- Orienter les bénéficiaires vers les services compétents ;
- Accompagner les bénéficiaires dans leur demande d'appel au soutien commissariat des armées (EUREKA) ;
- Gérer les plannings de rendez-vous ;
- Tenir à jour les supports de communication ATLAS et gérer l'affichage d'informations ;
- Assurer le suivi des prestations initiées en accueil et s'assurer de leur bon aboutissement ;
- Réceptionner et remettre des colis habillement par le biais de casiers connectés ;
- Noter et transmettre au service compétent les réclamations en récoltant les informations requises ;
- Assurer un soutien ponctuel sur l'offre de service billetterie.
- Renforcer ponctuellement une autre équipe ATLAS implantée au sein de la base navale de Brest.
Le profil recherché
Vous avez de l'expérience dans le domaine accueil relation client. Poste ouvert au corps des AAAE (tous grades) titulaires, le dossier de candidature doit comporter: CV - Lettre de motivation et les 3 derniers entretiens d'évaluation.
Les avantages
- Protection sociale complémentaire
- 25 jours de congés et 18 jours d'ARTT
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (selon l'employeur)
- Evolution professionnelle grâce à une large offre de formations
- Avantages financiers : restauration subventionnée, frais de transports, forfait mobilité durable...
- Accompagnement social des agents et de leurs familles
- Accès facilité aux activités sportives et de loisirs
- Aide au logement (sous conditions)
- Offre de soins et d'accompagnement
- Mobilité interne
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Réception et étude de votre CV + lettre de motivation sur e-recrutement
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Si vous êtes sélectionné, convocation à au moins un entretien avec l'employeur
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Si vous êtes retenu, constitution du dossier et vérification des conditions requises
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Enquête de sécurité
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Signature du contrat et formation d'intégration à la prise de poste
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Ministère des armées - Civils de la Défense en images
La carte
Rue Colonel Fonferrier
29200 Brest
Publiée le 03/10/2026 - Réf : DEF_21-00071414