Animateur Réseau Sédentaire H/F Dietplus
- Belgique
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Des déplacements ponctuels sont à prévoir
Les missions du poste
Avec plus de 250 centres en France et en Belgique, dietplus est le spécialiste du rééquilibrage alimentaire. Notre méthode, sans frustration ni interdit, repose sur un accompagnement personnalisé en centre, porté par un réseau de franchisés engagés. Au siège, nos équipes ont une mission : donner à chaque franchisé les moyens de réussir.
Votre rôle
Vous êtes le relais privilégié entre le siège et le terrain. Depuis le siège, vous accompagnez les franchisés dietplus dans le développement et la performance de leur centre, par un suivi individualisé, des ateliers collectifs et une information claire et partagée.
Vos missions
- Accompagner les franchisés au quotidien : suivre la gestion de leur centre, analyser leurs indicateurs, identifier les leviers d'amélioration et construire avec eux des plans d'action, notamment lors d'un rendez-vous individuel hebdomadaire en visio (face à face). Chaque visio fait l'objet d'un compte rendu (reporting) rédigé à l'issue de l'échange.
- Être le premier interlocuteur des franchisés : se tenir informé(e) en continu des actualités et décisions de tous les départements du siège, afin de transmettre aux franchisés une information complète et à jour.
- Préparer les ouvertures : guider les nouveaux franchisés à chaque étape : création des accès, prise en main du CRM, communication et campagnes locales, en lien avec les équipes marketing et formation.
- Animer le réseau : concevoir, animer et documenter des ateliers et visios thématiques mensuels pour partager les bonnes pratiques, et assister à l'organisation et au bon déroulement des visios réseau.
- Assurer le support : traiter les demandes via CERCA, résoudre les incidents ou les remonter aux services concernés.
- Piloter la performance : tenir à jour les tableaux de suivi (CA, participation, satisfaction), analyser les tendances et proposer des ajustements.
- Faire circuler l'information : transmettre les messages du siège de façon claire et homogène, valoriser les réussites du réseau.
- Participer à la vie du réseau : être présent(e) aux événements du réseau (convention nationale, réunions régionales). Des déplacements ponctuels sont à prévoir.
Le profil recherché
Votre profil
Vous aimez transmettre, faire progresser les autres et travailler en équipe. Organisé(e) et réactif(ve), vous savez prioriser et gardez votre calme face aux situations délicates. À l'aise avec les chiffres et les outils digitaux et informatiques, ainsi qu'avec les réseaux sociaux, vous êtes curieux(se) d'en découvrir de nouveaux.
Pédagogie et écoute
Expliquer simplement, former et faire progresser dans un climat de confiance.
Organisation et rigueur
Structurer votre suivi, prioriser vos actions, tenir les délais.
Orientation client
Répondre avec réactivité et précision aux franchisés comme aux équipes internes.
Communication claire
Porter les messages du siège de manière fluide et cohérente.
Curiosité et autonomie
Tester, apprendre, adopter de nouveaux outils et méthodes.
Esprit d'équipe
Coopérer avec les autres services pour un accompagnement cohérent.
Outils : CRM, Excel, plateformes de visio, réseaux sociaux et outils de ticketing (CERCA).
Expérience : Une première expérience en animation de réseau, relation franchisés, formation ou support client est un atout.
Bienvenue chez Dietplus
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un rôle utile et visible, au contact direct de l'ensemble du réseau.
- Une enseigne leader en croissance sur ses deux marchés, France et Belgique.
- Nos valeurs : Responsabilité, Esprit d'entreprise, Bienveillance, Collaboration et Expertise. Elles guident notre quotidien, au siège comme dans chacun de nos centres, et nous comptons sur vous pour les faire vivre auprès de nos futurs franchisés.
Publiée le 02/10/2026 - Réf : 4373455/30448881 ARS/B