Coordinateur Technique et Télésurveillance H/F Suriveil

Qui sommes nous ?

Chez Suriveil, on installe, on surveille et on protège particuliers et professionnels et administrations. Au quotidien, Suriveil c'est une équipe de 35 collaborateurs passionnés qui font la richesse de notre aventure et en période estivale c'est jusqu'à 110 personnes mobilisées en Vaucluse et départements limitrophes pour assurer la sécurité des évènements.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur.e Coordinateur.trice Technique & Télésurveillance pour prendre les rênes des activités techniques et de télésurveillance.

Votre rôle ?
Vous êtes le chef d'orchestre entre nos techniciens sur le terrain et notre équipe de télésurveillance, présente H24 et 7j/7. Vous pilotez, vous fluidifiez, vous faites avancer, sans jamais perdre de vue nos clients.

Rattaché(e) à la Direction Générale, vos missions seront les suivantes :

- Encadrer et faire grandir les équipes techniques et de télésurveillance.
- Piloter les plannings de l'équipe technique, superviser et planifier les plannings d'interventions d'installation et de dépannage
- Garantir un service de télésurveillance fiable, H24 et 7j/7.
- Piloter les plannings et astreintes de la télésurveillance en étant garant des délais, de la qualité et des engagements clients avec équité et bon sens.
- Être le trait d'union entre le terrain et la télésurveillance. S'assurer de la bonne retranscription des informations entre les 2 équipes, et de la bonne priorisation des urgences.
- Suivre la relation client, du devis à la fidélisation en lien avec l'ADV.
- Challenger nos outils et nos process : vos idées ont leur place !

Pourquoi nous rejoindre ?

- Une PME à taille humaine, où chacun compte vraiment.
- Un poste clé sur notre axe de développement prioritaire.
- De l'autonomie réelle : on vous fait confiance et on vous accompagne.
- Une formation technique approfondie sera dispensée à l'arrivée

Le profil que l'on recherche ?

- Formation technique en électronique, électrotechnique, réseaux, sécurité électronique...
- Une vraie expérience en management d'équipe technique.
- Du leadership, de la curiosité, l'envie de simplifier ce qui peut l'être.
- À l'aise avec les outils numériques du quotidien.

Fondée en 2014, SURIVEIL est une entreprise spécialisée dans la sécurité de personnes et la télésurveillance. Nous accompagnons particuliers, entreprises et administrations dans la sécurisation de leurs sites grâce à des solutions sur mesure alliant technologie de pointe et service humain. Au quotidien SURIVEIL c'est une équipe de 40 collaborateurs passionnés qui font la richesse de notre aventure et en période estivale c'est jusqu'à 110 personnes mobilisées en Vaucluse et départements limitrophes pour assurer la sécurité des évènements.