Assistant - Assistante de Direction H/F Ardro'diags

Nous recherchons dès à présent un(e) assistant(e) de direction qui interviendra sur les missions suivantes :

1. Accueil et relation client :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, partenaires et fournisseurs,
- Identifier les besoins des clients et les orienter vers les interlocuteurs techniques appropriés,
- Fournir les premières informations commerciales et techniques sur les prestations de l'entreprise.

2. Gestion administrative :
- Rédiger et suivre les devis techniques (avec l'appui du service technique ou des techniciens),
- Préparer et renseigner les dossiers clients (devis, factures, documents contractuels),
- Réaliser la saisie et le suivi comptable simple : facturation, règlements, relances, rapprochements bancaires,
- Gérer les plannings d'intervention des techniciens et les priorités de traitement (Formation interne logiciel métier « LICIEL »).

3. Suivi commercial :
- Assurer une relation de proximité avec les agences immobilières locales et les partenaires du secteur,
- Participer à la fidélisation de la clientèle et à la valorisation de l'image de l'entreprise,
- Identifier et transmettre les opportunités commerciales au responsable.

4. Activité technique de terrain :
- Réaliser les états des lieux locatifs entrants et sortants sur le terrain,
- S'assurer de la conformité et la qualité des constats réalisés,
- Reporter les informations administratives et techniques dans les outils internes de gestion (ordinateur, tablette , téléphone),
- Intervenir dans le secteur géographique de proximité des établissements de l'entreprise.

Compétences requises :
Savoir-faire
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie, gestion commerciale),
- Connaissance de base en comptabilité et facturation,
- Capacités de rédaction et de communication client,
- Sens de l'organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers,
- Connaissance des procédures d'état des lieux locatifs appréciée (Formation interne possible terrain et logiciel métier),

Connaissances techniques immobilières :
- Connaître les diagnostics immobiliers réglementaires :
DPE, Amiante, Plomb, Électricité, Gaz, ERP (État des risques et pollutions).
- Vérifier la présence et la validité des diagnostics dans les dossiers locatifs.

Savoir-être :
- Excellente aisance relationnelle et présentation soignée,
- Sens du service client et capacité d'écoute,
- Autonomie, rigueur et esprit d'équipe,
- Polyvalence entre missions administratives et techniques.