Assistant ADV - Service Client H/F Robert Half
- Puteaux - 92
- Intérim
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
À noter sur ce job
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- quelques déplacement sur le site de Mitry-Mory
Les missions du poste
Votre rôle sera de vous gérer le risque client en mettant en oeuvre la stratégie recouvrement, établie par la direction financière.
* Traiter et suivre les demandes reçues par e-mail
* Assurer la gestion administrative des dossiers clients
* Prendre en charge les demandes et réclamations clients
* Gérer les litiges et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution
* Assurer le suivi des dossiers en lien avec les différents interlocuteurs internes
* Mettre à jour les informations et assurer le suivi des données dans l'ERP
* Participer au bon fonctionnement quotidien du service ADV
* Réaliser différents tableaux de suivi et reportings sur Excel
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **
Salaire : 29 575€ Annuel brut
Conditions : quelques déplacement sur le site de Mitry-Mory
Le profil recherché
Nous recherchons un profil ADV / Commercial / Service Client, disposant idéalement d'une première expérience en environnement administratif ou commercial.
Compétences recherchées
* Bonne maîtrise d'Excel
* Aisance avec les ERP, idéalement Salesforce
* Bonne capacité rédactionnelle
* Sens du service client et aisance dans la gestion des litiges
* Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
Qualités recherchées
Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre organisation et votre sens du service. Vous êtes à l'aise dans les échanges avec les clients et savez gérer les priorités avec autonomie.
L'entreprise
Notre client, spécialisé dans la fabrication et la distribution de gaz industriels et de laboratoire, basé à La Défense, recherche un Assistant ADV / Service Client F/H pour une mission d'intérim dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité.
⚠️ Quelques déplacements sont à prévoir sur le site de Mitry-Mory.
Robert Half en images
Publiée le 01/10/2026 - Réf : 000516699_1790865484
