Responsable Maintenance Fibre H/F Project Tech

Contexte

Dans le cadre du renforcement d'une activité de maintenance d'infrastructures fibre optique, nous recherchons un Responsable Maintenance Fibre capable de piloter les opérations terrain, d'assurer le suivi contractuel et de garantir une relation client de qualité.

Responsabilités Principales

- Piloter et coordonner les techniciens intervenant sur les opérations de maintenance.
- Organiser et suivre les interventions terrain.
- Piloter les contrats et veiller au respect des engagements.
- Assurer la gestion de la relation client.
- Suivre la qualité des prestations, les délais et les indicateurs de performance.
- Identifier les écarts opérationnels et mettre en place les actions correctives.
- Coordonner les équipes techniques et les différents interlocuteurs.
- Effectuer des visites sur site selon les besoins.
- Veiller au respect des procédures et des règles de sécurité.

Compétences Techniques

- Bonne maîtrise des environnements de maintenance fibre optique.
- Connaissance des activités de déploiement et d'exploitation des réseaux fibre.
- Expérience dans le pilotage de techniciens terrain.
- Compétences en gestion et suivi de contrats.
- Maîtrise de Praxedo.
- Bonne maîtrise du Pack Office.
- Capacité à suivre et analyser des indicateurs opérationnels.

- Expérience confirmée en maintenance.
- Expérience significative dans le secteur de la fibre optique, en déploiement ou en maintenance.
- Une expérience auprès d'un opérateur d'infrastructures fibre est appréciée.
- Expérience dans la coordination d'équipes et la gestion de la relation client.
- Permis B obligatoire.
- Déplacements professionnels à prévoir avec véhicule mis à disposition.

Compétences Soft

- Leadership et capacité à fédérer.
- Sens du service client.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Réactivité et gestion des priorités.
- Capacité à résoudre les problématiques opérationnelles.
- Excellentes capacités de communication et de coordination.

PROJECT TECH est une société de conseil et d'ingénierie spécialisée dans la gestion de grands projets.

Notre mission est d'accompagner nos clients dans toutes les phases de leur projet : Ingénierie, approvisionnement, construction, mise en service et maintenance.