Chargé de Projet Digital H/F Confederation Francaise des Travailleurs Chretiens

Finalité du poste :

Rattaché(e) à la Cheffe de Projet Digital, votre mission au sein du service communication et partenariats est de garantir la meilleure expérience utilisateur possible aux adhérents de la CFTC. Vous assurez le support opérationnel des outils digitaux, participez activement à leur amélioration continue (technique et fonctionnelle) et pilotez les actions de communication et d'accompagnement pour maximiser leur adoption sur le terrain.

Missions :

SUPPORT & ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ

- Support et assistance utilisateurs : répondre aux demandes et sollicitations des adhérents concernant l'écosystème digital CFTC
- Résolution des problèmes : recueillir, qualifier et centraliser les anomalies techniques remontées par le terrain.
- Accompagnement du changement : concevoir et animer des ateliers pédagogiques, webinaires et présentations en présentiel pour aider les adhérents à la prise en main des outils digitaux.
- RETEX : identifier et analyser les besoins d'amélioration à partir des retours utilisateurs pour enrichir la feuille de route du pôle digital
- Animation des outils : gérer l'éditorialisation de l'écosystème digital

COMMUNICATION, PROMOTION ET VALORISATION DES OUTILS

- Campagnes de lancement et d'évolutions : rédiger les briefs, élaborer les plans de communication, collaborer avec les agences créatives, gérer le budget dédié et mesurer les retombées
- Médiatisation : piloter l'agence digitale partenaire et suivre les campagnes de sponsorisation / acquisition
- Information et engagement : rédiger et envoyer les newsletters dédiées aux outils digitaux, puis analyser les statistiques d'engagement
- Création de quelques outils de communication (supports pour posts réseaux sociaux, vidéos tiktok ou instagram etc.)

SOUTIEN TECHNIQUE DE LA CHEFFE DE PROJET DIGITAL

- Evolutions et améliorations (TME) : participer aux réflexions stratégiques sur l'évolution de l'écosystème digital
- Suivi de la maintenance (TMA) : identifier les bugs, formaliser les tickets incidents et assurer le suivi de leur résolution avec les équipes techniques / prestataires.
- Recettes : participer aux phases de tests lors de la livraison de nouvelles fonctionnalités

PARTICIPATION PONCTUELLE AUX AUTRES PROJETS DU SERVICE

- Campagnes de communication, événementiel...
- Déplacements en France à prévoir

Conditions de travail du poste :

- Salaire selon profil (sur 13,5 mois)
- 35h avec horaires variables
- 6 semaines de congés payés
- Mutuelle et tickets restaurant avec prise en charge employeur à 60%
- Convention collective avantageuse
- CSE (chèques vacances, participation aux abonnements sportifs ...)
- Site facile d'accès métro 6 et 12 (Métros Pasteur et Volontaire).

Profil recherché :

- Bac +5 en communication avec une forte dimension digitale
- Expérience minimum de 5 ans sur des missions similaires

Qualités attendues sur ce poste :

- Maîtrise des outils de gestion de tickets (Gitlab, trello, Jira...)
- Connaissance des étapes de recette web et mobile
- Aisance dans l'animation d'ateliers et de webinaires
- Compétences en rédaction web et gestion d'outils d'emailing
- Notions d'analyse de données (Matomo, Analytics ou équivalents)
- La maîtrise d'outils de création graphique (Canva, Suite Adobe ou autres...) et de montage vidéo serait un plus

Depuis presque 100 ans, la CFTC (confédération Française des Travailleurs Chrétiens) défend au niveau de l'entreprise et à l'échelon national les intérêts matériels et moraux de tous les salariés (public et privé), des demandeurs d'emploi, des retraités et de leur famille.

Notre inspiration ? Des valeurs humanistes (solidarité, liberté, justice sociale) dans lesquelles tous les travailleurs peuvent se retrouver, quelles que soient leurs convictions

Nos valeurs ? Le dialogue et la recherche de solutions nouvelles : un syndicalisme constructif et positif, où l'humain trouve toute sa place.

Notre rôle ? Garantir les droits et améliorer les conditions de travail.

Notre responsabilité ? Être un acteur majeur du paritarisme et bâtir quotidiennement notre environnement social (retraite, logement, chômage, famille...).