Responsable Secteur Services a la Personne H/F
- Vierzon - 18
- CDI
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Le permis B est indispensable pour les déplacements sur le secteur de Vierzon et alentours
Les missions du poste
Dans le cadre de son développement, Maison & Services recherche un(e) Responsable de secteur H/F pour piloter et développer son activité sur Vierzon et ses alentours.
Véritable lien entre les clients, les salariés et l'agence, vous jouez un rôle central dans le développement commercial, la satisfaction des clients et l'animation des équipes.
Vos missions :
Relation clients & développement commercial
- Prospecter et développer la clientèle sur Vierzon et les communes alentours.
- Réaliser les rendez-vous clients et identifier leurs besoins.
- Établir les devis et assurer leur suivi.
- Suivre les contrats et veiller à la satisfaction des clients.
- Mettre en place les nouvelles prestations.
Management & gestion des équipes
- Recruter, intégrer et fidéliser les salariés.
- Encadrer et animer l'équipe au quotidien.
- Élaborer les plannings et organiser l'affectation des salariés.
- Gérer les absences, congés, jours fériés et remplacements.
- Assurer le suivi des heures travaillées.
- Accompagner les salariés et maintenir une relation de proximité avec les équipes.
Qualité des prestations
- Garantir la qualité des prestations réalisées chez les clients.
- Réaliser des contrôles qualité.
- Gérer les éventuelles réclamations et mettre en oeuvre les actions correctives.
- Veiller au respect des cahiers des charges, des consignes d'hygiène et des règles de sécurité.
Gestion & performance
- Garantir l'équilibre entre les heures payées aux salariés et les heures facturées aux clients.
- Préparer mensuellement les éléments nécessaires à la facturation.
- Suivre l'activité et contribuer à la progression du chiffre d'affaires.
- Participer aux réunions d'agence.
- Assurer la bonne tenue de l'agence de Vierzon.
- Remplacer ponctuellement les responsables des agences de Bourges en cas de besoin.
Le profil recherché
Nous recherchons une personne autonome, organisée et polyvalente.
Une formation ou de l'expérience dans les domaines des services à la personne, de la propreté, avec un aspect de management est appréciée.
Les qualités indispensables :
Pour réussir dans ce poste, vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Autonomie : vous savez prendre des initiatives et gérer votre secteur au quotidien.
- Discrétion : vous respectez la confidentialité et savez faire preuve de professionnalisme.
- Organisation : vous savez prioriser et gérer efficacement les plannings et les imprévus.
- Flexibilité : vous êtes capable de vous adapter aux besoins des clients et des équipes.
- Aisance relationnelle : vous appréciez le contact avec les clients, les salariés et les différents interlocuteurs de l'agence.
Le permis B est indispensable pour les déplacements sur le secteur de Vierzon et alentours.
L'entreprise
L'entreprise :
Maison et Services est spécialisée dans l'entretien du domicile depuis plus de 20 ans. Fort de son savoir-faire, l'entretien s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 140 entreprises !
Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
Infos complémentaires
- Mutuelle d'entreprise
- CE
- Prévoyance
- Indemnité transport
- Véhicule de service
- Horaires en journée
- Week-ends et jours fériés non travaillés
Publiée le 01/10/2026 - Réf : 4369011/30428455 RSSLP/18V
