Assistant Production - Logistique & SAV H/F Creation Delphine

Présentation de l'entreprise
Création Delphine est une entreprise de fabrication de haute
maroquinerie pour des marques de mode et des créateurs partenaires. Nous combinons un
travail artisanal de qualité avec une organisation de production efficace et réactive.

Présentation du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)
Assistant(e) Production, Logistique & SAV (H/F) en CDI (Statut Employé). Rattaché(e)
directement au Responsable de Production et de Développement Produit, vous assurez la fluidité des flux matières (cuirs, composants), le suivi de la fabrication ainsi que la gestion du SAV pour nos marques clientes. Vous êtes garant(e) du respect des délais, de la rigueur administrative et de la satisfaction client.

Missions principales

I. Suivi de Production, Relation Clients, Traçabilité
Planifier et lancer la fabrication selon les priorités clients.
Suivre l'avancement quotidien de la production et le respect des plannings d'atelier.
Informer les clients du statut d'avancement de leurs commandes et des délais
d'expédition.
Gérer la traçabilité des matières : contrôler les certificats (cuirs, composants,
conformité RSE), effectuer les déclarations requises, échanger avec les organismes
tiers ou plateformes clients.
II. Gestion des Approvisionnements & Relation fournisseurs
Passer et suivre les commandes de matières premières (cuirs, composants,
packaging) auprès des tanneries et fournisseurs.
Contrôler les réceptions (quantités, références), déclarer les non-conformités et
suivre les litiges.
III. Suivi SAV & Réparations
Réceptionner, enregistrer et classifier les demandes de SAV et réparations des
clients.
Planifier le passage en atelier des réparations, gérer leur emballage/conditionnement
et suivre leur réexpédition.
IV. Expéditions & Logistique (Matières & Produits Finis)
Organiser les expéditions des produits finis, planifier les livraisons avec les entrepôts
clients et préparer les documents de transport (Packing list, Bon de livraison).
Gérer les flux logistiques des matières premières et composants (envois/réceptions
entre l'atelier, les tanneries et les sous-traitants, ex. France-Italie).
Réserver les transports (DHL, coursiers, transporteurs) et éditer les bordereaux
d'expédition.

Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer selon les besoins de l'activité.

Profil recherché

Compétences & Expérience :
Formation Bac +3 (école de commerce ou de mode).
Première expérience (0 à 2 ans) en support production, logistique.
Maîtrise d'Excel indispensable (la maîtrise de la suite Adobe est un plus).
Langues : Chinois (Mandarin) courant / langue maternelle ; Français et Anglais
maîtrisés (oral/écrit).

Qualités requises :
Rigueur, précision et sens du détail.
Organisation et réactivité face aux aléas de production.
Bon relationnel et esprit d'équipe.

Conditions du poste
Type de contrat : CDI (Statut Employé)
Temps de travail : Temps plein (39h / semaine)
Avantages : Télétravail possible (1j/semaine après période d'essai), Tickets
Restaurant, Prise en charge 50% Pass Navigo, Mutuelle d'entreprise
Poste à pourvoir : Dès que possible