Superviseur Floor - Responsable Département H/F Groupe OpenSourcing
- Serris - 77
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Vos principales missions :
- Encadrer et développer l'équipe de vente de votre département.
- Superviser l'activité quotidienne du floor et accompagner les équipes sur le terrain.
- Garantir une expérience client premium et intervenir sur les situations sensibles.
- Analyser les KPI commerciaux et mettre en place des plans d'actions pour atteindre les objectifs.
- Assurer le coaching et la formation continue des équipes.
- Participer aux entretiens individuels et aux évaluations annuelles.
- Veiller au respect des procédures et des standards de l'enseigne.
- Être le relais entre les équipes terrain et le management.
- Assurer une veille sur le marché et la concurrence.
- Expérience significative dans le retail, idéalement dans un environnement premium, mode ou haut de gamme.
- Expérience en management et supervision d'équipe.
- Leadership, sens du service client et forte orientation commerciale.
- Maîtrise des KPI et capacité à piloter la performance.
- Organisation, rigueur, réactivité et excellent relationnel.
- Goût pour le terrain, le challenge et l'excellence opérationnelle.
OpenSuccess recherche un Superviseur Floor / Responsable de Département H/F
Notre client
Notre client est une enseigne internationale reconnue dans l'univers de la mode et du premium, qui se distingue par son exigence, son savoir-faire et la qualité de son expérience client. Dans le cadre du développement de ses équipes, nous recherchons un Superviseur Floor / Responsable de Département H/F.
Infos complémentaires
Publiée le 30/09/2026 - Réf : 179502048W
