Réceptionnaire - Chef d'Équipe Apv Mécanique Automobile H/F Groupe Autosphere
- Saint-Jean-de-Maurienne - 73
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Description du poste
Dans le cadre du développement de notre activité après-vente, nous recherchons un(e) RéceptionnaireConseiller(e) Client Service / Chef(fe) d'Équipe Mécanique F/H en CDI afin de renforcer notre encadrement d'atelier et d'accompagner nos équipes dans la satisfaction de nos clients.
Véritable relais du Responsable d'activité APV, vous conjuguez expertise technique, sens du service client et management opérationnel.
Vos missions :
Relation clientèle
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes d'entretien et de réparation.
- Identifier précisément les besoins des clients et assurer la prise en charge des véhicules.
- Expliquer les interventions à réaliser et présenter les devis.
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la restitution du véhicule.
- Garantir la qualité de service et contribuer à la fidélisation de la clientèle.
Organisation et gestion de l'atelier
- Participer à la planification et à l'organisation de l'activité de l'atelier mécanique.
- Veiller au respect des délais, des procédures constructeur et des standards qualité.
- Coordonner les interventions avec les techniciens et les différents services de l'entreprise.
- Assurer le suivi administratif lié à l'activité après-vente.
- Veiller à l'application des règles d'hygiène, de sécurité et de protection de l'environnement.
Animation et management d'équipe
- Encadrer et accompagner les techniciens dans leurs activités quotidiennes.
- Participer à la répartition de la charge de travail et au pilotage de la productivité.
- Former et accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences.
- Favoriser un climat de travail positif et orienté performance.
- Assurer un rôle d'adjoint au Chef d'Atelier et le remplacer en son absence.
Vous travaillez dans un environnement agréable avec des outils de nouvelles technologies,
- Salaire à partir de 2800€ bruts mensuels + variables qualité et productivité
- Statut Agent de Maitrise
- Travail du lundi au vendredi
- 39 à 42h/semaine à convenir
-Mutuelle et Prévoyance IRP Auto
- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules
Le profil recherché
Description du profil
Qui êtes-vous ?
Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre !
Profil recherché
- Expérience significative en mécanique automobile indispensable.
- Expérience en réception après-vente, encadrement d'équipe ou coordination d'atelier appréciée.
- Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion après-vente.
- Rigueur, organisation et sens des priorités.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Capacité à fédérer une équipe et à accompagner le changement.
- Permis B exigé.
Nous vous proposons
- Un poste à responsabilités au sein d'une équipe dynamique.
- Un environnement de travail moderne et orienté qualité de service.
- Des perspectives d'évolution au sein du groupe.
- Une rémunération attractive selon profil et expérience.
Notre Process de recrutement :
Etape 1. Analyse de votre candidature
Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions
Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés
Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent
Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.
Rémunération à partir de 33600€ bruts annuels
Les avantages
- 1er groupe de distribution en France
- Innovant et moteur de son secteur
- Valorisation de l'évolution interne
- Une forte culture du développement des compétences
- Des avantages collaborateurs uniques (achat, maintenance, pièces...)
- Mobilité géographique favorisée (présence sur plus de 30 départements)
- Avantages locaux en fonction du site de rattachement (CSE...)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange téléphonique de 30 minutes avec le service RH ou le manager opérationnel
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Entretien physique avec le manager opérationnel
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Entretien physique avec le service RH
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Groupe Autosphere en images
La carte
Avenue du 8 Mai 1945
73300 Saint-Jean-de-Maurienne
Publiée le 29/09/2026 - Réf : Ref # 2145
